OTA YHTEYTTÄ

Jani Tuuri

Tuoteryhmäpäällikkö

050 540 8779 Lähetä viesti

Kesto: 1 päivä
Veroton hinta (+ alv 24 %): 720 €

Tästä asiakaskohtainen toteutus?

Toteutamme koulutuksia myös asiakaskohtaisina. Jätä yhteystietosi ja tehdään juuri teille sopiva toteutus.

Voit maksaa:
Koulutuskortti

Paikka ja päiväys

Helsinki
14.12.2016
Ilmoittaudu

Jaa

Lataa pdf-muodossa

Liiketoimintaprosessien mittaaminen

Koulutuksen käytyäsi ymmärrät liiketoimintaprosessien mittaamisen osana strategialähtöistä liiketoiminnan kokonaiskehittämistä ja osaat perustiedot mittaamisen teoriasta ja soveltamisesta käytäntöön.

Koulutus sisältää havainnollisia liiketoimintaprosessien mittaamiseen liittyviä harjoituksista.

Kohderyhmä

Kurssi soveltuu:

  • Liiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä vastaaville henkilöille
  • Toiminnan ja prosessien kehittämiseen osallistuville henkilöille

Esitiedot

Osallistujan on hyvä tuntea prosessin käsite ja prosessitaustasta on hyötyä, mutta nämä eivät ole ehdottomia vaatimuksia. Ymmärrys yrityksen liiketoiminnasta auttaa jäsentämään valmennuksessa saatavaa informaatiota.

Sitä saa, mitä mittaa ja mistä palkitsee. Vain mitattuja prosesseja voidaan seurata, ohjata ja kehittää. Liiketoimintaprosessien mittaaminen on keskeinen osa liiketoimintaprosessien kehittämistä. Väärin asetetut mittarit ja mittaustulosten virheelliset tulkinnat ohjaavat yrityksen toimintaa harhaan ja voivat näin välillisesti vahingoittaa liiketoimintaa.

Liiketoimintaprosessien mittaaminen -koulutus tarjoaa perustiedot mittaamisen teoriasta, toteutuksesta ja soveltamisesta käytäntöön.

Tavoitteet liiketoiminnan mittaaminen -koulutuksessa

  • Ymmärrät liiketoimintaprosessien mittaamisen osana strategialähtöistä liiketoiminnan kokonaiskehittämistä
  • Oppit perustiedot mittaamisen teoriasta ja soveltamisesta käytäntöön

Sisältö liiketoiminnan mittaaminen -koulutuksessa

Johdanto mittaamiseen

Mittaamisen teoria

  • Mittarikategoriat
  • Mitta-asteikot

Mittaaminen osana johtamista

Mittaaminen osana kehittämistä

  • Kehitysvaiheet
  • Analysointi

Mittareiden määrittäminen

Mittarien tasapainottaminen (Balanced ScoreCard, BSC)

  • Strategiakartta
  • BSC näkökulmat

Aikataulu prosessien mittaamisen koulutukselle

Koulutuspäivät klo 9.00-16.00. Aamukahvia tarjolla klo 8.30 alkaen.