ITIL - IT palveluhallinta

ITIL-viitekehykseen on koottu IT palveluhallinnan parhaat käytännöt. Koulutuksissamme pääset perehtymään niihin perustasolta aina ITIL Expert -sertifiointiin asti. Uutuutena valikoimissamme on nyt myös koulutus ITILin tuomisesta käytäntöön organisaatiossasi.

Voit suorittaa ITIL Lifecycle -jatkotason koulutukset joko yksittäisinä koulutuksina tai suorittaa ne kaikki osana suosittua ITIL® Expert Smart Track -valmennusohjelmaamme.

ITIL® on AXELOS Limitedin rekisteröimä tavaramerkki. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited. Our trainings are organized in affiliation with Quint.

ITIL licenced affiliate logo

Koulutukset: ITIL - IT palveluhallinta

ITIL® Foundation


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 11.10.2016, 7.11.2016, 12.12.2016
Lue lisää ja ilmoittaudu >
11.10.2016 GO!, 7.11.2016, 12.12.2016

ITIL® on kokoelma IT-palveluiden hallintaan ja tuottamiseen liittyviä prosesseja, jotka on koottu ja kehitetty alan parhaista käytännöistä. Koulutuksessa käydään läpi koko ITIL® sisältö kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti. Koulutuksen jälkeen sinulla on perustason ymmärrys keskeisistä ITIL®-käsitteistä. Koulutus antaa valmiudet ITIL® Foundation –sertifikaatin suorittamiseen.

Lue lisää

ITIL® Practitioner


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 28.11.2016
Lue lisää ja ilmoittaudu >
28.11.2016

Koulutuksessa käydään käytännönläheisesti läpi, kuinka sovellamme ITILin periaatteita organisaatiossa onnistuneesti. ITIL  Koulutuksen jälkeen osaat käyttään ITIL Continual Service Improvement -periaatteita jatkuvaan palvelun parantamiseen organisaatiossasi. Koulutus on hyvä jatkumo niille IT-osaajille, jotka ovat jo suorittaneet ITIL Foundation -sertifikaatin.

Lue lisää

ITIL® Lifecycle - Service Transition


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 14.10.2016
Lue lisää ja ilmoittaudu >
14.10.2016

Koulutuksessa käydään läpi ITIL® jatkotason Service Lifecycle (palvelun elinkaari) -alueen Service Transition (palvelutransitio) -osa. Koulutuksen jälkeen tunnet tarkemmin Service Transition -elinkaarivaiheen parhaat käytännöt. Koulutus koostuu verkkokurssista sekö sitä tukevasta yhden päivän lähiopetuksesta. Koulutuksen jälkeen sinulla on valmius suorittaa Service Transition -sertifiontitesti.

Lue lisää

ITIL® Lifecycle - Service Design


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 14.11.2016
Lue lisää ja ilmoittaudu >
14.11.2016

Koulutuksessa käydään läpi ITIL® jatkotason Service Lifecycle (palvelun elinkaari) -alueen Service Design (palvelumuotoilu) -osa. Koulutuksen jälkeen tunnet tarkemmin Service Design -elinkaarivaiheen parhaat käytännöt.

Koulutus koostuu verkkokurssista sekä sitä tukevasta yhden päivän lähiopetuksesta. Koulutuksen jälkeen sinulla on valmius suorittaa Service Design -sertifikaatti.

Lue lisää

ITIL® Lifecycle - Service Strategy


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 16.1.2017
Lue lisää ja ilmoittaudu >
16.1.2017

Koulutuksessa käydään läpi ITIL® jatkotason Service Lifecycle (palvelun elinkaari) -alueen Service Strategy (palvelustrategia) -osa. Koulutuksen jälkeen tunnet tarkemmin Strategy -elinkaarivaiheen parhaat käytännöt. Koulutus koostuu verkkokurssista sekö sitä tukevasta yhden päivän lähiopetuksesta. Koulutuksen jälkeen sinulla on valmius suorittaa Service Strategy -sertifiontitesti.

ITIL® on AXELOS Limitedin rekisteröimä tavaramerkki. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited.

Lue lisää

ITIL® Lifecycle - Continual Service Improvement


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 13.2.2017
Lue lisää ja ilmoittaudu >
13.2.2017

Koulutuksessa käydään läpi ITIL® jatkotason Service Lifecycle (palvelun elinkaari) -alueen Continual Service Improvement (jatkuva palvelun parantaminen) -osa. Koulutuksen jälkeen tunnet tarkemmin  Continual Service Improvement -elinkaarivaiheen parhaat käytännöt. Koulutus koostuu verkkokurssista sekö sitä tukevasta yhden päivän lähiopetuksesta.  Koulutuksen jälkeen sinulla on valmius suorittaa Continual Service Improvement -sertifiontitesti.

Lue lisää

ITIL® Managing Across The Lifecycle


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 13.3.2017
Lue lisää ja ilmoittaudu >
13.3.2017

Koulutuksessa käydään läpi Managing Across the Lifecycle (MALC),  ITIL® jatkotason moduulien viimeinen osio. MALC yhdistää kaikki aiemmat moduulit ja sitoo ne yhteen. Koulutuksen jälkeen kokonaiskuvasi ITIListä vahvistuu entisestään ja ymmärrät syvemmin koko IT-palvelunhallinnan elinkaaren.

Koulutus koostuu verkkokurssista sekä sitä tukevasta yhden päivän lähiopetuksesta. Koulutuksen jälkeen sinulla on valmius suorittaa Managing Across the Lifecycle (MALC) -sertifiontitesti.

 

Lue lisää

ITIL® Foundation in English


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

ITIL® is the most widely accepted approach to IT service management in the world. ITIL can help individuals and organizations use IT to realize business change, transformation and growth. Upon successful completion of this course you will be able to gain a fundamental understanding of the ITSM lifecycle. You will also gain the knowledge necessary to prepare for the "Foundation Certificate in IT Service Management" examination.

Lue lisää

ITIL® Expert Smart Track Complete - All modules


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

ITIL® Expert Smart Track -valmennussohjelmamme auttaa sinua saavuttamaan ITIL® Expert -sertifikaatin joustavasti, edullisesti ja systemaattisesti. Valmennusohjelma sisältää kaikki ITIL® Expert Lifecycle -moduulit (Service Operation, Service Transition, Service Design, Service Strategy ja Continual Service Improvement) sekä pakollisen Managing Across the Lifecycle -moduulin.

Voit halutessasi suorittaa valmennusohjelman moduulit myös erillisenä. Valmennusohjelman kokonaisuudessaan suorittaneille myönnetään ITIL® Expert -sertifikaatti.

 

Lue lisää

ITIL® Lifecycle - Service Operation


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

Koulutuksessa käydään läpi ITIL® jatkotason Service Lifecycle (palvelun elinkaari) -alueen Service Operation (palvelutuotanto) -osa. Koulutuksen jälkeen tunnet tarkemmin Service Operation -elinkaarivaiheen parhaat käytännöt. Koulutus koostuu verkkokurssista sekä sitä tukevasta yhden päivän lähiopetuksesta. Koulutuksen jälkeen sinulla on valmius suorittaa Service Operation -sertifiointitesti.

 

Lue lisää

Etkö löydä haluamaasi koulutusta? Ota yhteyttä 010 432 1001 (ark. 8-17) tai info@tieturi.fi.