Kesto: 6 päivää
Veroton hinta (+ alv 24 %): 6 990 €
Voit maksaa:
Koulutuskortti

Haluatko koulutuksen asiakaskohtaisena? Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan. 

Jaa

Lataa pdf-muodossa

ITIL® Expert Smart Track Complete - All modules

ITIL® Expert Smart Track -valmennussohjelmamme auttaa sinua saavuttamaan ITIL® Expert -sertifikaatin joustavasti, edullisesti ja systemaattisesti. Valmennusohjelma sisältää kaikki ITIL® Expert Lifecycle -moduulit (Service Operation, Service Transition, Service Design, Service Strategy ja Continual Service Improvement) sekä pakollisen Managing Across the Lifecycle -moduulin.

Voit halutessasi suorittaa valmennusohjelman moduulit myös erillisenä. Valmennusohjelman kokonaisuudessaan suorittaneille myönnetään ITIL® Expert -sertifikaatti.

ITIL® on AXELOS Limitedin rekisteröimä tavaramerkki. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited.

Kohderyhmä

Tyypillisesti ITIL®-sertifiointeja suorittavat palvelupäälliköt, tietohallintojohto, tiiminvetäjät, projektipäälliköt ja senior-tason IT-asiantuntijat.

Esitiedot

Valmennusohjelman sertifiontitestit edellyttävät ITIL® Foundation Versio 3 -tasoista sertifikaattia. Voit halutessasi aloittaa Expert-valmennusohjelman myös ilman ITIL® Foundation Versio 3 -tasoista sertifikaattia. Voit kuitenkin osallistua sertifiointitesteihin voit osallistua vasta kun sertifikaatti on suoritettu.

Sertifikaatti

Voit halutessasi suorittaa sertifiointitestin jokaisen koulutusmoduulin päätteeksi erikseen sovittavana aikana. Yksittäisen sertifiointitestin hinta on 285 € (+ alv 24 %), ja testit laskutetaan erikseen. Kuuden sertifiointitestin yhteishinta on siis 1 710 € (+ alv 24 %).

Kurssin materiaalit

Koulutuksen materiaali ja verkkokurssi ovat englanninkielisiä. Lähipäivän opetus on suomenkielinen.

Valmennusohjelma tähtää ITIL® Expert -sertifikaatin suorittamiseen.  ITIL® Expert -sertifikaatin suorittamiseen tarvitset 22 suorituspistettä (credit). Ensimmäiset 2 suorituspistettä (credit) saat ITIL® Foundation -sertifikaatista. Valmennusohjelmamme auttaa sinua keräämään loput 20 suorituspistettä.

ITIL® Lifecycle -moduuleja on viisi kappaletta ja saat niistä jokaisen sertifiointitestin suorittamisesta 3 suorituspistettä (credit). Moduulit ovat:

  • Service Operation
  • Service Transition 
  • Service Design
  • Service Strategy
  • Continual Service Improvement 

Kun olet suorittanut kaikki ITIL® Lifecycle -sertifikaatit, voi suorittaa kaikkien aiempien moduulien tiedot yhdistävän Managing Across the Lifecycle -moduulin. Sen sertifiointitestistä saat 5 suorituspistettä (credit).  

Jokainen moduuli alkaa suomenkielisellä lähiopetuspäivällä, jonka jälkeen syvennät osaamistasi englanninkielisellä verkkokurssilla. Moduulin lopuksi voit käydä sertifiointitestissä.  

Sisältö

Suositusaikataulu ja -järjestys:

Service Operation  12.9.2016
• Lähipäivä 1, klo 9-16
• Itseopiskelua 21 h (minimi) seuraavan kuukauden aikana
• Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana

Service Transition   14.10.2016 
• Lähipäivä 2, klo 9-16
• Itseopiskelua 21 h (minimi) seuraavan kuukauden aikana
• Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana

Service Design  14.11.2016 
• Lähipäivä 3, klo 9-16
• Itseopiskelua 21 h (minimi) seuraavan kuukauden aikana
• Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana

Service Strategy  16.1.2017
• Lähipäivä 4, klo 9-16, 16.5.2016
• Itseopiskelua 21 h (minimi) seuraavan kuukauden aikana
• Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana

Continual Service Improvement   13.2.2017
• Lähipäivä 5, klo 9-16
• Itseopiskelua 21 h (minimi) seuraavan kuukauden aikana
• Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana

Managing Across the Lifecycle  13.3.2017
• Lähipäivä 6, klo 9-16
• Itseopiskelua 30 h (minimi) seuraavan kuukauden aikana
• Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana

Koulutuksen toteutus

Jokaiseen moduuliin sisältyy:

  • Suomenkielinen lähipäivä koulutustiloissamme Helsingissä HTC Ruoholahdessa (Tammasaarenkatu 5), klo 9-16
  • Englanninkielinen verkkokurssi, itseopiskelua vähintään 21 h
  • Sertifiointitesti jakson lopussa tai erikseen sovittavana aikana. Erikseen laskutettavan sertifiointitestin hinta on 285 € (+ alv 24 %).

Lähiopetus

Lähikoulutus pidetään suomeksi Ruoholahdessa koulutustiloissamme. Jokainen moduuli alkaa yhden päivän lähiopetuksella, jonka aikana käydään lävitse moduulin tärkeimmät osat ja moduuliin liittyviä harjoituksia.

Verkkokoulutus

Verkkokurssit ovat englanninkielisiä. Voit opiskella verkkokurssin haluamassasi tahdissa, kuitenkin viimeistään vuoden sisällä kurssin aloittamisesta. Parhaan tuloksen saat, kun suoritat verkkomoduulin noin kuukauden sisällä moduulin lähiopetuspäivästä. Verkkomoduulin minimituntimäärä on 21 tuntia, eli noin 5 h viikossa, kun etenet suositusaikataulussa. MALC-verkkomoduulin minimituntimäärä on 30 h. Verkkokurssi on toteutettu yhteistyössä kumppanimme ITSM Zonen kanssa.

Sertifiointitestit

Jokaisen moduulin päätteeksi voit suorittaa kyseisen moduulin sertifiointitestin. Testi on vapaaehtoinen, mutta ITIL Expert -sertifikaatin saaminen edellyttää kaikkien sertifiointitestien suorittamista. Voit suorittaa testit haluamassasi järjestyksessä. Managing Across the Lifecycle -testiin voit kuitenkin osallistua vasta, kun olet suorittanut muut testit onnistuneesti. Kunkin testin hinta on 285 € (+ alv 24 %). Testit eivät sisälly koulutusohjelman hintaan.

Testit ovat monivalintatestejä. Viiden alkumoduulin testit kestävät 120 minuuttia per testi. Managing Across the Lifecycle -testi kestää 180 minuuttia. Koulutusohjelman osallistujat saavat käyttöönsä runsaasti esimerkkikysymyksiä.

Hintaan sisältyy

  • kuusi lähiopetuspäivää
  • verkkokurssin käyttöoikeus vuoden ajan sen aloittamisesta
  • jokaiselle moduulille kaksi harjoitustestiä vastauksineen ja selityksineen
  • kirjalliset materiaalit, Study Guides, online-harjoituksia
  • runsaasti oheismateriaalia: Process ranking sheet, Process assessment sheet, Stakeholder maps, CAB operation guidelines, OLA example, RFC form, Risk Assessment template, Measuring ITIL eBook, jne, yhteensä 1000 sivua hyödyllistä lisämateriaalia, malleja, taulukoita ym
  • 7'' tablettitietokone

Voit halutessasi osallistua myös vain osaan ohjelmasta. Voit esimerkiksi jättää jo suoritettamasi moduulin pois, tai osallistua vain yksittäiseen moduuliin. Yksittäisen moduulin hinta on 1 550 € (+ alv 24 %). Koulutuskortilla maksaessasi veloitamme yhteen moduuliin osallistumisesta 3 koulutuskorttipäivää. Jos jätät koko valmennusohjelmasta yhden moduulin pois, hyvitys on 490 €.

Koulutuskortilla maksavilta veloitus koko valmennusohjelmasta on 14 koulutuskorttipäivää.

Hintaan ei sisälly

  • Testit. Testien hinta on 285 € (+alv 24 %) per testi, ja ne laskutetaan erikseen.
  • ITIL-kirjat. Suosittemme kirjojen hankkimista etukäteen.