ICT-palvelut, ITIL ja ISO 20000

Tieturi tarjoaa monipuolista ITIL-koulutusta ja -valmennusta. Esimerkiksi ITIL Expert Smart Track -valmennusohjelma on yhdistetty luokka- ja verkkokurssi, jonka avulla opiskelet ITIL Expert -tason aiheita edullisemmin ja joustavammin kuin millään muulla tavalla. Tieturin omat suomenkieliset kouluttajat valmentavat sinua koko ohjelman lävitse Expert-sertifikaattiin asti.

ITIL

ITIL on kokoelma IT-palveluiden hallintaan ja tuottamiseen liittyviä prosesseja, jotka on koottu ja kehitetty alan parhaista käytännöistä. ITILin suosio on kasvanut ympäri maailmaa - myös Suomessa ja sen oppeja sovelletaan jo menestyksekkäästi hyvin monessa IT-organisaatiossa. ITIL tuorein päivitys julkaistiin heinäkuussa 2011.

ISO20000

ISO20000 -sertifikaatti todistaa, että tietotekniikkapalveluiden johtamisjärjestelmä täyttää kaikki standardien asettamat vaatimukset. Vatimusten sisältö on hyvin pitkälti sama kuin ITIL:issä määritellyissä parhaissa käytännöissä ja ISO20000 onkin yhdenmukainen muiden nykyaikaisten johtamisjärjestelmästandardien kanssa.