Tietotyön prosessien automatisointi
Tällä kurssilla ymmärrät, kuinka prosessiautomaatioon tulee lähteä ja kuinka sitä tulee johtaa, suunnitelmallisen ja todennettavissa olevan vaikuttavuuden saavuttamiseksi – jatkuvan kehittämisen mallilla. Prosessiautomaatio ja ohjelmistorobotiikka ovat tulleet jäädäkseen. Tietotyön automatisointi avaa huimia mahdollisuuksia ydintoimintojen tehostamiseen jopa erittäin lyhyellä investointien takaisinmaksuajalla (ROI).
Training formats
Classroom
Remote
Duration
2 days
Price
1590 €
Kohderyhmä
Koulutus soveltuu:
- Liiketoimintajohdolle ja toimialajohdolle
- Prosessin omistajille ja prosessijohtajille
- Palveluprosesseista vastaaville
- Tietohallintojohdolle CIO/CDO ja robotiikkavastaaville
- Kehitysjohtajille/-päälliköille
Tavoite
Koulutuksen käytyäsi:
- Tunnistat asiakasarvojen merkityksen ja mittarit prosesseille
- Osaat mallintaa prosessin virtauksen ja mittaroida sitä
- Tunnistat prosessin pullonkaulat ja pystyt arvioimaan automatisoinnin potentiaalin
- Osaat suunnitella ja todentaa automaation vaikuttavuuden
- Tiedät kuinka automaatio käyttöönotetaan ja kuinka siirrytään projektimallista jatkuvaan kehitykseen
- Tunnistat jatkuvan kehittämisen ja projektiluontoisen kehittämisen erot ja hyödyt
- Tiedät, minkälaisella organisaatio- ja johtamismallilla hyödynnät jatkuvasti kehittyvää automaatiota
- Ymmärrät automaatioon liittyvän muutosjohtamisen tarpeet ja vaatimukset.
Tässä koulutuksessa ei opeteta robotiikan toteuttamista, vaan ohjelmistorobottien ja automaation käyttöönottamista sekä jatkuvaa johtamista.
Prosessien automatisointi kurssin sisältö
Automaation tavoitteiden ymmärtäminen
- Automaatio osana strategista suunnittelua
- Automaatiostrategia ja visio
- Automaation tavoitteiden ja rooli organisaatiossa
- Sisäinen viestintä ja markkinointi
Automaation vaikuttavuuden suunnittelu ja todentaminen
- Vaikuttavuuden mittarit
- Prosessien virtaus ja pullonkaulat
- Potentiaalisten kohteiden tunnistaminen ja priorisointi
- Hyötyjen analysointi ja business case -analyysi
- Onnistumisen edellytykset ja yleisimmät kompastuskivet
- Kohteiden määrittely ja kuvaaminen
Automaation edellytykset ja vaatimukset
- Prosessit kuntoon
- Mitä voi tehdä ja mitä ei voi tehdä
- Sovelluskehityksen vaihtoehdot
Käyttöönoton suunnittelu
- Ketterät menetelmät ja projektointi
- Tiekartan ja robottisalkun laatiminen
Jatkuvuuden turvaaminen ja riskien hallinta
- Robotti vs. ihminen – molempi parempi
- Virhe- ja poikkeustilanteiden hallinta sekä ennakointi
- Milloin ja mitä kannattaa ostaa palveluna?
Tietoturva ja –suoja
- Keskeiset periaatteet
- Suurimmat riskit
- Mitä vähintään tulee ottaa huomioon?
Aikataulu
Koulutuspäivä alkaa klo 9 ja päättyy noin klo 16-16.30. Aamiainen on tarjolla klo 8.15-9.00.