Kesto: 2 päivä
Veroton hinta (+ alv 24 %): 300 €
Voit maksaa:
Koulutuskortti

Haluatko koulutuksen asiakaskohtaisena? Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan. 

Jaa

Lataa pdf-muodossa

Palvelumuotoilua kehittäjille

Koulutus pidetään Voimala 1889:n tiloissa, Kasarmintie 1, 90100 Oulu

Etsitkö ideoita toimintojen tai palveluiden kehittämiseen?
Haluaisitko palvella asiakkaitasi paremmin tai ymmärtää heidän tarpeitaan syvällisemmin? 
Oletko kiinnostunut käytännössä kokeilemaan palvelumuotoilua?

Jos vastasit "Kyllä" johonkin näistä kolmesta kysymyksestä, sinulla on nyt loistava mahdollisuus saada niihin vastauksia. Järjestämme erityisesti kehittämistehtävissä oleville henkilöille toiminnallisen koulutuksen, jossa hypätään palvelumuotoilijan rooliin ja käytännössä tutustutaan palvelumuotoilun ajattelumalliin ja erilaisiin menetelmiin.

Palvelumuotoilua kehittäjille -koulutuksessa saat kattavan käsityksen palvelumuotoilusta, sen perusperiaatteista ja vaiheista sekä erilaisista käyttömahdollisuuksista - ymmärrät siis mihin sitä voi soveltaa. Koska koulutus painottaa tekemällä oppimista, pääset kokeilemaan useita palvelumuotoilun menetelmiä sen aikana. Saat myös käytännönläheisiä vinkkejä niiden soveltamiseen ja kuulet inspiroivia case-esimerkkejä.

Koulutuksessa hyppäät palvelumuotoilun maailmaan kehittämällä esimerkkipalvelua. Koulutukseen kuuluu myös kevyt ennakkotehtävä, jonka ohjeistuksen lähetämme sinulle lähempänä ajankohtaa.

Koulutuspäivien ohjelma

1. päivä

8.30  Aamukahvi ja ilmoittautuminen
9.00  Palvelumuotoilun perusperiaatteet, käsitteet ja vaiheet
9.30   Nykytilan määrittelyn menetelmät
11.00  Lounastauko
12.00 Asiakastutkimuksen ja tiedon kiteyttämisen menetelmät
14.00 Kahvitauko
14.15  Asiakastutkimuksen ja tiedon kiteyttämisen menetelmät jatkuvat
16.00 Koulutuspäivän yhteenveto ja lopetus

2. päivä

8.30 Aamukahvi
9.00 Ideoi, kuvaa ja kokeile, palvelukonseptoinnin menetelmät
11.00 Lounastauko
12.00 Ideoi, kuvaa ja kokeile, palvelukonseptoinnin menetelmät jatkuvat
14.00 Kahvitauko
14.15  Testaus, palvelun viimeistely ja arviointi
16.00 Koulutuksen yhteenveto ja lopetus

Kohderyhmä

Koulutus soveltuu sinulle, joka toimit organisaation tai liiketoiminnan kehittämistehtävissä, tai osallistut työssäsi palveluiden tai tuotteiden kehittämiseen. Palvelumuotoilu voi olla sinulle jo tuttu käsitteenä, mutta nyt haluat lisää tietoa ja kokemusta sen toteuttamisesta ja eri menetelmistä. 

Koulutus sopii yksityisen, julkisen ja kolmannen sektorin kehittäjille. Käytetyt menetelmät ja case-esimerkit ovat sovellettavissa eri aloille.