ITIL - IT palveluhallinta

ITIL

ITIL on kokoelma IT-palveluiden hallintaan ja tuottamiseen liittyviä käytäntöjä, jotka on koottu ja kehitetty alan parhaimmistosta. ITILin suosio palvelunhallinnassa on vankkaa ympäri maailmaa ja myös Suomessa sen oppeja sovelletaan menestyksekkäästi hyvin monessa IT-organisaatiossa.

Tieturi is an Accredited Training Organization (ATO), ACCREDITED BY PEOPLECERT ON BEHALF OF AXELOS. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

ServiceNow

ServiceNow on ensisijaisesti IT-palveluiden hallintatyökalu, joka on suunniteltu erityisesti IT-osastoille. ServiceNow ei ole vain yksinkertainen muutoksenhallintajärjestelmä, sillä sillä on paljon laajempi toiminnallisuus (vastaa ITILiä). Yleensä järjestelmää käyttävät keskisuuret tai suuret yritykset, mutta se voidaan räätälöidä (konfiguroida tai mukauttaa) kunkin yrityksen yksittäisiin liiketoimintatarpeisiin sekä pilvipohjaiseen käyttöön, joten se on helposti saatavilla.

ITSM:n lisäksi ServiceNowilla on muitakin järjestelmiä, kuten ITOM, ITBM, turvallisuus, asiakaspalvelu, henkilöstöpalvelun hallintatyökalut ja paljon muuta. Kurssimme kattavat sekä teknologiaosuuden että räätälöityjä sekä paikan päällä tapahtuvia koulutuksia, joilla tuetaan valittujen osien toteutusta!

Koulutukset: ITIL - IT palveluhallinta

ITIL® 4 Foundation


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 15.8, 29.8, 12.9, 24.9 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >
24.9
15.8, 29.8, 12.9 GO!, 7.10,
17.10, 31.10, 16.12,
15.8, 29.8, 12.9 GO!, 7.10,
17.10, 31.10, 16.12,
14.11

ITIL on kokoelma IT-palveluiden hallintaan ja tuottamiseen liittyviä parhaita käytäntöjä. ITIL-kurssin jälkeen osaat keskeiset ITIL-käsitteet. Koulutus valmistaa ITIL Foundation –sertifikaatin suorittamiseen.

Lue lisää

ITIL® 4 Foundation in English


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 29.8, 17.10
Lue lisää ja ilmoittaudu >
29.8, 17.10,
29.8, 17.10,

ITIL® 4 Foundation course coaches you to the latest version of ITIL. You learn the content of ITIL according to international certification requirements. After ITIL 4 course you have a basic understanding of the key ITIL concepts, and you are ready to take ITIL 4 exam to get the certification.

Lue lisää

ITIL® Foundation


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

ITIL® on kokoelma IT-palveluiden hallintaan ja tuottamiseen liittyviä prosesseja, jotka on koottu ja kehitetty alan parhaista käytännöistä. ITIL Foundation koulutuksessa käyt läpi koko ITIL® sisällön kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti. ITIL-kurssin jälkeen sinulla on perustason ymmärrys keskeisistä ITIL®-käsitteistä. Koulutus valmistaa ITIL® Foundation –sertifikaatin suorittamiseen.

Lue lisää

ITIL® Foundation på svenska


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

ITIL-Foundation är en grundläggande 3-dagars kurs som ger en förståelse för ITIL och samtidigt öppnar dörren för fördjupningskurser inom ITIL.

Lue lisää

Scripting in ServiceNow Fundamentals


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

Scripting in ServiceNow Fundamentals

Attend Scripting in ServiceNow Fundamentals to learn how to use the ServiceNow JavaScript API, take advantage of the extensibility of ServiceNow, and add new functionality or modify the baseline behavior of an instance. This class begins with client‑side scripting and transitions to server‑side scripting. Attendees write, test and debug scripts using real‑world, relevant lab exercises. The class features lecture and discussion as well as extensive hands‑on practice and reinforcement of the lectures, delivered in a wide variety of lab activities.

Lue lisää

Service Mapping Fundamentals


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Pyydä tarjous organisaatiollesi
Lue lisää >

During this three‑day interactive training course, attendees will gain in‑depth knowledge and practice in configuring and using ServiceNow Service Mapping.

Lue lisää

Etkö löydä haluamaasi koulutusta? Ota yhteyttä 010 432 1001 (ark. 8-17) tai info@tieturi.fi.

Koulutukset: ITIL QA | Online

ITIL(R) 4 Foundation Certificate in IT Service Management - Fast Track


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 18.7, 8.8, 19.9, 14.10 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) 4 Foundation Certificate in IT Service Management


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 22.7, 29.7, 31.7, 1.8 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Lifecycle Certificate in Service Transition


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 23.7, 27.8, 5.9, 24.9 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Lifecycle Certificate in Service Strategy


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 13.8, 19.9, 24.10, 18.11 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Lifecycle Certificate in Service Operations


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 18.7, 14.8, 27.9, 9.10 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Lifecycle Certificate in Service Design


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 29.7, 16.8, 24.9, 18.10 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Lifecycle Certificate in Continual Service Improvement


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 1.8, 4.9, 16.9, 19.9 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Foundation Certificate in IT Service Management


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 17.7, 22.7, 24.7, 25.7 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

ITIL(R) Capability Certificate in Service Offerings and Agreements


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 29.7, 9.9, 27.1
Lue lisää ja ilmoittaudu >
29.7, 9.9, 27.1,

ITIL(R) Capability Certificate in Release Control and Validation


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 9.9, 28.10, 6.1, 2.3 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >
9.9, 28.10, 6.1, 2.3,
18.5,

ITIL(R) Capability Certificate in Planning, Protection and Optimisation


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 9.9, 11.11, 10.2
Lue lisää ja ilmoittaudu >
9.9, 11.11, 10.2,

ITIL(R) Capability Certificate in Operational Support and Analysis


Koulutus myös asiakaskohtaisena toteutuksena
Päivämäärä: 19.8, 14.10, 2.12, 6.1 - Lisää...
Lue lisää ja ilmoittaudu >

Etkö löydä haluamaasi koulutusta? Ota yhteyttä 010 432 1001 (ark. 8-17) tai info@tieturi.fi.