Lean IT Foundation
Lean IT on tapa muuttaa organisaatio asiakaslähtöiseksi ja tehokkaaksi. Lean IT Foundation -koulutuksemme kattaa kaikki tarvittavat elementit Lean IT:n käytäntöön viemiseksi.
Lean IT -koulutuksen aikana opit Lean-käsitteitä ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä. Sen käytyäsi sinulla on riittävä tietotaito Lean IT -muutosohjelmaan osallistumiseksi.
Koulutus johdattaa Lean IT:n pehmeämpiin näkökulmiin, muutosten vaikutuksista ihmisten käyttäytymiseen ja asenteihin. Koulutuksen jälkeen osaat Lean-käsitteitä ja hahmotat, miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä. Koulutus lähestyy aihetta case studyjen kautta, mikä edesauttaa Lean IT:n ymmärtämistä. Kurssin harjoitukset liittyvät IT-maailmaan, mutta ne eivät vaadi sinulta teknistä osaamista
Koulutuksen jälkeen sinulla on valmiudet osallistua Lean IT Foundation certification -testiin.
Lean IT training courses are organized in affiliation with Quint.
Paikka
Helsinki
Koulutusmuoto
Classroom
Remote
Kesto
2 päivää
Hinta
1590 €
Sertifiointi
Kyllä
Kohderyhmä
Palvelupäälliköt, IT-päälliköt, prosessipäälliköt ja muut jotka johtavat laadunparannusprojekteja. Asiantuntijat, service desk -henkilöt ja kaikki, jotka osallistuvat oman prosessinsa laadunparantamiseen. Muut jotka ovat kiinnostuneet ITIListä, parhaista käytännöistä, palvelunhallinnasta, laadunparantamisesta.
Tavoite
- Ymmärrät Lean-konseptin ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä
- Osaat analysoida asiakkaan arvoa ja kääntää asiakastarpeita (voice of customer) prosesseihin
- Ymmärrät Lean-käsitteitä kuten customer value, value streams, flow, pull, perfection
- Osaat diagnosoida ja parantaa prosesseja value stream mapping -menetelmällä
- Tunnet Kaizen-menetelmän ongelmanratkaisuun
- Osaat hyödyntää DMAIC-laadunparannusmenetelmää
- Tunnistat prosessia parantavia aktiviteettejä
- Ymmärrät Lean-organisaation käyttämiä käytäntöjä ja asenteita
- Voit osallistua Lean IT Foundation Certification -testiin
Esitiedot
Ennakkovaatimuksia ei ole, mutta yleinen IT-tuntemus helpottaa asioiden omaksumista.
Lean IT Foundation -kurssin sisältö
1. päivä
- Introduction to Lean
- Customer
- Process
- SIPOC
- Value stream mapping
2. päivä
- Performance
- Organization
- Problem-solving with Kaizen
- Behaviour and Attitude
- Kertaus
- Sertifiointitesti
Lean IT Foundation sertifioitumistesti
Voit halutessasi suorittaa koulutuksen jälkeen Lean IT Foundation -sertifiointitestin. Testin hinta 215 € + alv. lisätään kurssimaksun. Sertifiointitesti on 2. koulutuspäivän päätteeksi. Jos olet kurssilla etäosallistujana, voit suorittaa myös testin omalta koneeltasi itse valitsemanasi ajankohtana.
- Testissä on 40 monivalintakysymystä
- Testin läpäisy vaatii 65% oikeita vastauksia, eli 26 kpl
- Testi on englanniksi
- Tietolähteitä ei saa käyttää (closed book)
- Testiaika on 60 min
Olemme niin varmoja koulutuksemme laadusta, että lupaamme sinulle sertifiointitestin uusinnan veloituksetta, jos et läpäise sitä.
Kurssin materiaalit
Koulutusmateriaali ja testi ovat englanniksi. Materiaali on Quintin tuottama ja APMG:n virallisesti hyväksymä maailmanlaajuisesti käytetty paketti.
Aikataulu
Hinnoittelu
Kokemuksia
- Erinomainen koulutus ja mielenkiintoinen esitystapa!
- Loistava sisältö ja hyviä esimerkkejä.
- Todella selkeä paketti ja lähestymistapa.
- Huippukurssi ja suosittelin sitä jo esimiehelleni.
- Kouluttajalla hyviä käytännön läheisiä esimerkkejä paljon.