Lean IT Foundation
Lean IT on tapa muuttaa organisaatio asiakaslähtöiseksi ja tehokkaaksi. Lean IT Foundation -koulutuksemme kattaa kaikki tarvittavat elementit Lean IT:n käytäntöön viemiseksi.
Lean IT -koulutuksen aikana opit Lean-käsitteitä ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä. Sen käytyäsi sinulla on riittävä tietotaito Lean IT -muutosohjelmaan osallistumiseksi.
Koulutus johdattaa Lean IT:n pehmeämpiin näkökulmiin, muutosten vaikutuksista ihmisten käyttäytymiseen ja asenteihin. Koulutuksen jälkeen osaat Lean-käsitteitä ja hahmotat, miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä. Koulutus lähestyy aihetta case studyjen kautta, mikä edesauttaa Lean IT:n ymmärtämistä. Kurssin harjoitukset liittyvät IT-maailmaan, mutta ne eivät vaadi sinulta teknistä osaamista
Koulutuksen jälkeen sinulla on valmiudet osallistua Lean IT Foundation certification -testiin.
Lean IT training courses are organized in affiliation with Quint.
Paikka
Helsinki
Koulutusmuoto
Classroom
Remote
Kesto
2 päivää
Hinta
1840 €
Sertifiointi
Kyllä
Kohderyhmä
Palvelupäälliköt, IT-päälliköt, prosessipäälliköt ja muut jotka johtavat laadunparannusprojekteja. Asiantuntijat, service desk -henkilöt ja kaikki, jotka osallistuvat oman prosessinsa laadunparantamiseen. Muut jotka ovat kiinnostuneet ITIListä, parhaista käytännöistä, palvelunhallinnasta, laadunparantamisesta.
Tavoite
- Ymmärrät Lean-konseptin ja miten Lean-ajattelua voi soveltaa IT:ssä
- Osaat analysoida asiakkaan arvoa ja kääntää asiakastarpeita (voice of customer) prosesseihin
- Ymmärrät Lean-käsitteitä kuten customer value, value streams, flow, pull, perfection
- Osaat diagnosoida ja parantaa prosesseja value stream mapping -menetelmällä
- Tunnet Kaizen-menetelmän ongelmanratkaisuun
- Osaat hyödyntää DMAIC-laadunparannusmenetelmää
- Tunnistat prosessia parantavia aktiviteettejä
- Ymmärrät Lean-organisaation käyttämiä käytäntöjä ja asenteita
- Voit osallistua Lean IT Foundation Certification -testiin
Esitiedot
Ennakkovaatimuksia ei ole, mutta yleinen IT-tuntemus helpottaa asioiden omaksumista.
Lean IT Foundation -kurssin sisältö
1. päivä
- Introduction to Lean
- Customer
- Process
- SIPOC
- Value stream mapping
2. päivä
- Performance
- Organization
- Problem-solving with Kaizen
- Behaviour and Attitude
Lean IT Foundation sertifioitumistesti
Voit halutessasi suorittaa koulutuksen jälkeen Lean IT Foundation -sertifiointitestin. Voit suorittaa testin omalta koneeltasi itse valitsemanasi ajankohtana.
- Testissä on 40 monivalintakysymystä
- Testin läpäisy vaatii 65% oikeita vastauksia, eli 26 kpl
- Testi on englanniksi
- Tietolähteitä ei saa käyttää (closed book)
- Testiaika on 60 min
Kurssin materiaalit
Koulutusmateriaali ja testi ovat englanniksi. Materiaali on Quintin tuottama ja APMG:n virallisesti hyväksymä maailmanlaajuisesti käytetty paketti.
Aikataulu
Hinnoittelu
Kokemuksia
- Erinomainen koulutus ja mielenkiintoinen esitystapa!
- Loistava sisältö ja hyviä esimerkkejä.
- Todella selkeä paketti ja lähestymistapa.
- Huippukurssi ja suosittelin sitä jo esimiehelleni.
- Kouluttajalla hyviä käytännön läheisiä esimerkkejä paljon.