Microsoft Dynamics CRM perusteet
Microsoftin pilvipalveluiden myötä yhä useampi organisaation harkitsee Microsoft Dynamics CRM online -version käyttöönottoa. Tässä koulutuksessa käymme läpi CRM online keskeiset ominaisuudet. Koulutuksen jälkeen sinulla on kokonaiskuva ohjelman ominaisuuksista.
Koulutusmuoto
Classroom
Remote
Kesto
1 päivä
Hinta
790 €
Kohderyhmä
Olemme suunnitelleet koulutuksen henkilöille jotka ovat aloittamassa asiakkuudenhallintaohjelmiston käyttöä tai tarvitsevat lisätietoa ohjelman ominaisuuksista pohtiessaan käyttöönottoa.
Esitiedot
Jotta saat parhaan hyödyn koulutuksesta, tulisi sinulla olla Windows-ympäristön ja selaimen käytön perustuntemusta.
Microsoft Dynamics CRM perusteet -kurssin sisältö
Katsaus Dynamics CRM käytön periaatteisiin
- Osat
- Tietojen hakeminen
- Käyttöliittymät: selain ja Outlook
Asiakkuuksien hallinta
- Asiakkuudet
- Yhteyshenkilöt
- Aktiviteetit
Myyntitoiminnot
- Liidit
- Myyntimahdollisuudet
- Tarjoukset, tilaukset ja laskut
- Myynnin oheismateriaali: Hinnastot, esitteet ym
Markkinointitoiminnot
- Markkinointilistat
- Kampanjat ja pikakampanjat
- Kampanjatulosten seuranta
Tietojen yhteenveto ja raportointi
- Koontinäytöt
- Erikoishaku
- Valmiit raportit
Katsaus mukautusmahdollisuuksiin
Aikataulu
Koulutuspäivä alkaa klo 9 ja päättyy noin klo 16-16.30. Aamiainen on tarjolla klo 8.15-9.00.
