Kesto: 30 minuuttia
Veroton hinta (+ alv 24 %): 0 €
Voit maksaa:
Koulutuskortti

Haluatko koulutuksen asiakaskohtaisena? Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan. 

Jaa

Lataa pdf-muodossa

Webinaari palvelumuotoilusta: Käytännön vinkkejä palveluiden kehittämiseen

Webinaarissamme kokenut asiakasarvon luomisen ammattilainen kiteyttää palvelumuotoiluun käytännön vinkkejä, joiden avulla pystyt paremmin kehittämään palveluitasi asiakkaittesi tarpeiden mukaisiksi. 

Tarjolla on käytännön vinkkejä - sekä rohkeutta - kohdata asiakas palveluiden kehittämisen tiimoilta.

Sisään pääset kirjautumaan tästä: ttps://meet.lync.com/tieturioy-mif/jani.tuuri/GFDRB3N8

26.3.2018 klo 13:30 - 14:00

30 minuutin ajan fokuksena palveluidesi parantaminen muotoilemalla 

Tilaisuus on suunnattu yrityksille ja yhteisöille, jotka haluavat enemmän osaamista palvelujen muotoiluun. Sopii erinomaisesti myös julkishallinnolle. 

Sisältö:
Paranna palveluitasi muotoilemalla: käytännön vinkkejä palveluiden kehittämiseen

  • Kuka asiakkaasi on - Asiakasprofiilien hyödyntäminen palvelun kehittämisessä
  • Asiakkaan silmin - Miltä palvelusi näyttää asiakkaasi silmin ja mitä arvoa se hänelle tuottaa
  • Asiakkaan tutkiminen - Miten asiakasymmärrystä kartutetaan käytännössä

Palvelumuotoiluwebinaarin asiantuntija

Webinaarin pitää Kalle Reunanen, joka on asiakkaaseen sekä arvoon keskittyvien liiketoimintamallien kehittämisen asiantuntija, valmentaja ja kouluttaja. Kalle on johdattanut tuhansia yritysjohdon sekä myynnin ammattilaisia asiakas- ja arvokeskeisen ajattelun soveltamiseen yrityksen johtamisessa. Kallella on pitkä kokemus liiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä sekä vaativan ratkaisumyynnin toteutuksesta useissa kansainvälisissä yrityksissä. Konsulttina ja johdon valmentajana Kallella on ollut aitiopaikka yli 300 yrityksen myynnin ja liiketoimintamallin kehityksessä.

Ilmoittaudu mukaan webinaariimme palvelumuotoilusta

Webinaari on maksuton.

Varaa itsellesi ajatuksia herättävä hetki ja ilmoittaudu mukaan oikealla olevasta linkistä!

Webinaarin aika: 
26.3.2018 klo 13:30 - 14:00

HUOM! Ilmoittautumislomakkeella kysytään Y-tunnusta ja laskutusosoitetta. Tilaisuus on maksuton, joten voit täyttää kohdat X-merkillä.  

Tieturin palvelumuotoiluun liittyviä koulutuksia keväällä:

Tutustu myös palvelumuotoiluteemaan liittyviin koulutuksiimme - lue lisää alta: