- Discover: Relationship management, continual Improvement
IT Service and SAFe
Ohjelma
Keskiviikkona 7.10.
ITIL® (versio 5) Foundation
Koulutuksen avaus
Pirkko Haffer
IT-palvelunhallinnan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL® Ambassador, Haffer Consulting
Key concepts of digital product and service management
Tauko
Service relationships
The ITIL Value System (ITIL VS)
Governance
Lounastauko
The ITIL Guiding Principles
Tauko
The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
Value chain and ITIL management practices, part I
Huomiseen! Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy
Torstaina 8.10.
Value chain and ITIL management practices, part II
- Design: Information security management, capacity and performance management
- Acquire: Configuration management, IT- asset management, supplier management
Tauko
Value chain and ITIL management practices, part III
- Build: Deployment management
- Transition: Release management, change enablement
- Operate: Availability management, monitoring and event management
Lounastauko
Value chain and ITIL management practices, part IV
- Deliver: Service request management, Service Desk, Service level management
- Support: Incident management, Problem management
Tauko
Value streams: mapping and management
- Key concepts of value stream mapping and management
- Application of value streams
- Purpose of value stream mapping and management
Continual improvement
- ITIL Continual Improvement
- Continual improvement within the ITIL Value System and its role in the organization
ITIL and other frameworks integration
- ITIL and DevOps
- ITIL and PRINCE2
What next?
- How to prepare your exam
Kiitos! ITIL-osuus päättyy
Torstaina 10.12.
Leading SAFe with SAFe Agilist (SA) Certification
Miten menestyä digitaalisella aikakaudella?
Anssi Rusanen
seniorikonsultti, Agile Coach, Tieturi
- Miten digitaalisuus on muuttanut maailmaa?
- Hierarkisesta mallista kohti ketterää verkostoa
- Liiketoiminnan ketteryys ja SAFen ydinkyvykkyydet
Tauko
Millainen on SAFen arvomaailma?
- Lean periaatteet ja ketterät arvot
- SAFen ydinarvot: Läpinäkyvyys, yhteinen suunta, ihmisten kunnioitus ja periksiantamaton parantaminen
- Taloudellinen näkökulma ja systeemiajattelu
Lounastauko
SAFen periaatteet toiminnan pohjalla
- Miten mahdollistan häiriöttömän arvonvirtauksen?
- Motivoituneet ihmiset ja päätöksenteon hajauttaminen
- Miten organisoidun arvon ympärille?
Kahvitauko
Tiimien ketteryys ja asiakaskeskeisyys
- Mistä tunnistan moniosaavan ketterän tiimin?
- Sisäänrakennettu laatu ja tekninen ketteryys tiimeissä
- Asiakaskeskeinen ajattelu ja palvelumuotoilu
Yhteenveto päivästä
Huomiseen! Koulutuspäivä päättyy
Perjantaina 11.12.
Tuotteiden toimitus ja jatkuva parantaminen
- Arvoa tuottavat Featuret sekä ketterän julkaisujunan (ART) kehitysjono
- Harjoitus: kehitettävien ominaisuuksien priorisointi WSJF-menetelmällä
- Mikä on PI-suunnittelu?
Tauko
Simulaatio: PI-suunnittelun läpivienti
- Liiketoimintatarpeet ja tuoteratkaisun tavoiteet
- Iteraatioiden ja tavoitteiden suunnittelu, riskien tunnistaminen
- Valmentajien synkronisointitilaisuus (Coach Synch)
Lounastauko
Ketterä tuotekehitys SAFen PI-suunnittelusykleissä
- Miten ohjaan suunnittelusyklin toimintaa visiolla ja PI-tavoitteilla?
- Ketterä toimitusketju ja arvon tuottaminen vaiheittain
- Jatkuvan kehityksen toimintamalli ja DevOps
Kahvitauko
Lean Portfolio Management ja muutoksen johtaminen
- Lean portfoliohallinta ja sen rooli SAFessa
- Portfolio kanban: Miten hallita liiketoiminnallisesti suuria ja tärkeitä kehityskohteita?
- Miten johtaa muutosta ketterässä organisaatiossa?