Liiketoimintaprosessien kehittäminen – tuottavaa asiakasarvoa

3.–4.11.2026 | hybrid: Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Ohjelma

Tiistaina 3.11.

09:00

Esittelyt ja johdanto

  • Koulutuksen tavoitteet ja osallistujien taustat odotukset 
  • Prosessien kehittämisen lähtökohdat ja periaatteet 
  • Tavoitteet ja mittarit strategiasta 
  • Strategisen johtamisen merkitys 
10:30

Tauko

10:45

Lyhyt johdatus Lean-filosofiaan

  • Lean-filosofian perusteet 
  • Tuottavuus, mitä se on? 
  • Hukan muodot 
  • Asiakasarvo ja sen suhde tuottavuuteen ja liiketoimintaan 
12:00

Lounastauko

13:00

Yritysarkkitehtuurin rooli kehittämisessä

  • Prosessien johtaminen 
  • Business Process Management (BPM) 
  • Enterprise Architecture (EA) 
14:30

Kahvitauko

14:45

Prosessien analysointi ja mallintaminen

  • Prosessien tunnistaminen 
  • Prosessien mallintaminen 
  • Prosessit ja roolit 
16:00

Huomiseen! Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy

Keskiviikkona 4.11.

09:00

Prosessien mittarointi

  • Mittaamisen teoriaa 
  • Mittareiden määrittäminen 
  • Hyvän mittaamisen merkitys 
10:30

Tauko

10:45

Mittaaminen osana kehittämistä

  • Arvovirrat ja virtaustehokkuus 
  • Pullonkaulat ja niiden tunnistaminen 
12:00

Lounastauko

13:00

Mittareiden tasapainottaminen ja tuottavuuden todentaminen

  • Balance Score Card -perusteet 
  • Case: Automaation vaikuttavuuden todentaminen 
14:15

Kahvitauko

14:30

Jatkuvan kehittämisen merkitys ja välineet

  • Projekteista jatkuvaan kehittämiseen 
  • Prosessien kokeileva kehittäminen 
  • Jatkuvan kehittämisen onnistumisen edellytykset 
  • Palvelumuotoilu osana prosessien kehittämistä  
15:30

Yhteenveto koulutuksesta

16:00

Kiitos! Koulutus päättyy