Liiketoimintaprosessien mallintamisen ja mittaamisen käytännön menetelmät

Ohjelma

Päivä 1

09:00

Esittelyt ja johdanto

  • Koulutuksen tavoitteet ja osallistujien taustat odotukset 
  • Prosessien kehittämisen lähtökohdat ja periaatteet 
  • Strategiantyön merkitys mallintamisessa 
  • Asiakasarvo ja sen suhde tuottavuuteen 
10:30

Tauko

10:45

Yritysarkkitehtuurin rooli kehittämisessä

  • Prosessien johtaminen
  • Business Process Management (BPM)
  • Enterprise Architecture (EA)
  • HARJOITUS 1
12:00

Lounastauko

13:00

Prosessien analysointi ja mallintaminen

  • Prosessien tunnistaminen 
  • Prosessien rajaaminen ja tason valinta 
  • Mallintamisen metodiikat 
14:30

Kahvitauko

14:45

Prosessien analysointi ja mallintaminen jatkuu

  • Mallintamisstandardeja ja -välineitä
  • Roolit
  • Modulaarisuus
  • HARJOITUS 2
16:00

Huomiseen! Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy

Päivä 2

09:00

Mittaaminen ja sen merkitys

  • Mittaamisen teoriaa 
  • Mittareiden määrittäminen 
10:30

Tauko

10:45

Prosessien mittarointi

  • Asiakasarvojen mittaaminen prosessissa 
  • Virtaustehokkuus ja pullonkaulat 
  • HARJOITUS 3 
12:00

Lounastauko

13:00

Mittareiden tasapainottaminen ja vaikuttavuuden todentaminen

  • Tasapainottamisen merkitys 
  • Mittaamisen suunnittelu 
  • Esimerkkejä mittareista ja mittaamisesta 
  • Jatkuvan mittaamisen merkitys 
14:30

Kahvitauko

14:45

Projekteista ketterään kehitykseen

  • Ketterän kehittämisen periaatteet 
  • Jatkuvan kehittämisen merkitys 
  • Prosessien kokeileva kehittäminen  
  • LOPPUHARJOITUS 
15:30

Yhteenveto koulutuksesta

16:00

Kiitos! Koulutus päättyy