Hyppää sisältöön

Koulutus

Pilvipalvelut hallintaan – palvelujohtaminen käytännössä

Pilvipalveluiden suurimmat haasteet eivät yleensä liity teknologiaan, vaan johtamiseen. Tässä koulutuksessa opit hallitsemaan palveluita, vastuita, kustannuksia ja toimittajia selkeän palvelujohtamisen mallin avulla – jotta pilvipalvelut pysyvät aidosti hallinnassa.

Ajankohta

23.9.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Ajankohta

23.9.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Pilvessä kyllä. Mutta kuka sitä johtaa?

Pilvipalvelut hallintaan – palvelujohtaminen käytännössä on koulutus sinulle, joka haluat ottaa pilvipalvelut, kustannukset, vastuut ja toimittajat aidosti hallintaan. Pilvisiirtymä etenee vauhdilla lähes jokaisessa organisaatiossa: uusia palveluita otetaan käyttöön, toimittajia tulee lisää ja kustannukset kasvavat kuukausi kuukaudelta.

Samaan aikaan vastuut hämärtyvät, päätöksenteko pirstaloituu ja kokonaiskuvan ylläpitäminen vaikeutuu. Moni organisaatio huomaa liian myöhään, ettei suurin haaste ole teknologia vaan sen johtaminen.

Koulutuksessa opit, mitä pilvessä todella johdetaan, miten palveluomistajuus määritellään käytännössä ja kuinka rakennat toimivan hallintamallin, joka tukee sekä liiketoimintaa että teknologiaa.

Saat mukaasi konkreettiset työkalut ja selkeän näkemyksen siitä, mitä omassa organisaatiossasi kannattaa tehdä seuraavaksi, jotta pilvipalvelut eivät vain toimi – vaan niitä myös johdetaan hallitusti.

Kenelle koulutus on suunnattu

Tämä koulutus on sinulle, jos vastaat pilvipalveluista, niiden kehittämisestä, kustannuksista tai palveluiden toimivuudesta, mutta et välttämättä työskentele niiden teknisen toteutuksen parissa.

Hyödyt koulutuksesta erityisesti, jos toimit esimerkiksi Service Ownerina, Product Ownerina, IT Service Managerina, Cloud Service Managerina, Platform Ownerina, IT-päällikkönä, kehitys- tai digitalisaatiovastuussa, arkkitehtina tai vastaat pilvipalveluiden kustannusten, toimittajien tai palvelukokonaisuuksien ohjauksesta.

Koulutus sopii sinulle myös silloin, kun pilvisiirtymä on käynnissä tai vasta alkamassa ja haluat varmistaa, että palveluiden johtamismallit, vastuut ja päätöksenteko pysyvät kehityksen vauhdissa mukana.

Osta liput

OPI

johtamaan pilvipalveluita palveluna.

MUODOSTA

selkeä tilannekuva pilvipalveluiden nykytilasta.

SAA

käytännön keinot palveluomistajuuden, hallintamallin ja kustannusvastuiden määrittämiseen.

LAADI

konkreettinen etenemissuunnitelma oman organisaatiosi pilvipalveluiden hallinnan kehittämiseksi.

Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
Download
    • Päivä 1

      Avaus ja johdanto

      add_2 close
      • Miksi pilvi on johtamiskysymys? 
      • Tyypillisimmät pilven hallintahaasteet 

      Pilvisiirtymä: mitä muuttuu oikeasti johtamisessa?

      add_2 close
      • Mikä muuttuu, kun palvelu siirtyy pilveen?  
      • CapEx → OpEx ja jatkuva kustannusvastuu  
      • Nopeus vs. kontrolli  
      • Mikä jää omalle organisaatiolle, mikä toimittajalle?  

      Tauko

      Palvelu pilvessä – mitä oikeasti johdetaan?

      add_2 close
      • Palvelu vs. järjestelmä  
      • Service Ownerin / Product Ownerin vastuut  
      • Arvovirta, käyttäjäarvo ja riippuvuudet  
      • Incident- ja muutoksenhallinta pilvessä  
      • Kuka reagoi häiriöihin?  
      • Jaettu vastuumalli käytännössä  

      Monitoimittajamalli 

      add_2 close
      • SIAM-ajattelu  
      • Toimittajaohjaus  
      • Mitä pitää huomioida jo ennen hankintaa?  

      Lounastauko

      Palvelun määrittely ja hallinta pilvessä

      add_2 close
      • Palvelun kuvaaminen ja sisäinen palvelukatalogi  
      • Palvelutasot (SLA) 
      • Tietoturva, vaatimustenmukaisuus ja datan hallinta pilvipalveluissa 

      Hallintamalli (governance) ja päätöksenteko

      add_2 close
      • Päätöksentekomalli  
      • Ohjausrakenne  
      • Kuka omistaa päätökset? 
      • Riskit, tietoturva ja compliance  
      • Arkkitehtuuri- ja alustariippuvuudet  
      • Mitä palvelusta mitataan?  
      • Tekninen mittari vs liiketoimintamittari  
      • Palvelun näkyvyys ja raportointi  

      Kahvitauko

      Talouden johtaminen pilvessä

      add_2 close
      • Kuka vastaa kustannuksista?  
      • Miten kustannukset kohdistetaan palveluille?  
      • Miten kustannustieto kytketään päätöksentekoon?  
      • Miten palveluomistaja käyttää FinOps-ajattelua arjessa?  
      • Kustannus + arvo yhdessä 

      Case workshop: miten pilvipalvelut saadaan hallintaan?

      add_2 close
      • Kypsyysmalli  
      • Suurimmat kipupisteet  
      • Vastuut ja ohjaus  
      • Priorisoidut seuraavat askeleet 

      Yhteenveto

      Kiitos! Koulutus päättyy

    Kouluttaja.

    Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.

    Pirkko Haffer

    IT-palvelunhallinnan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL® Ambassador

    Pirkko Haffer

    Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä.

    Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?

    Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?

    Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.

    Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.

    Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).

    UUTTA: PROFESSIO+

    Tämäkin kuuluu Professio+ -tilaukseen.

    Osallistu tähän – ja moneen muuhun koulutukseen ja tapahtumaan – yhdellä Professio+ -tilauksella. Saat käyttöösi myös verkkokurssit, digisisällöt ja 24/7 apunasi olevan AI Learning Coachin.

    Koulutusinfo.

    Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

    Aina 360° osallistumistakuu.

    Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri.  Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. 

    Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki. 

    Sini-valko sävyinen ja aurinkoinen kuva toimistorakennuksen avarasta käytävästä Espoon Keilarannassa

    Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️

    Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

    Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊