Hyppää sisältöön

Koulutus

Älykäs tiketöinti

Koulutuksessa opit kehittämään järjestelmääsi strategisesti ja saat käytännön työkalut vasteaikojen nopeuttamiseen, manuaalisen työn vähentämiseen ja datan hyödyntämiseen päätöksenteossa.

Ajankohta

18.8.2026

remote

Etäkoulutus

Ajankohta

18.8.2026

remote

Etäkoulutus

Älykäs tiketöinti – automatisoi ja tehosta

Modernit tiketöintijärjestelmät tarjoavat ennakointia, tekoälyä ja automaatiota – mutta niiden potentiaali jää usein hyödyntämättä ilman selkeää suunnitelmaa.

Älykäs tiketöinti – automatisoi ja tehosta -koulutuksessa perehdyt tiketöintijärjestelmien edistyneisiin ominaisuuksiin liiketoimintaa palvelevasta näkökulmasta. Opit, miten tekoäly, automaatio, integraatiot ja analytiikka voivat aidosti muuttaa organisaation toimintamalleja – ei vain teknisesti, vaan strategisesti. Koulutus on teknologiariippumaton, joten pääpaino on ajattelumallien muuttamisessa ja kokonaisarkkitehtuurin optimoimisessa, ei yksittäisten järjestelmien napinpainalluksissa.

Päivän aikana saat kokonaiskuvan siitä, miten moderneja tiketöintijärjestelmiä kannattaa hyödyntää eri organisaatioiden tarpeisiin. Käyt läpi mm. datan roolin johtamisessa, tekoälyn kyvykkyydet asiakaspalvelussa sekä integraatioiden vaikutuksen prosessien sujuvuuteen. Työskentelet käytännön esimerkkien ja ryhmätyön kautta – näin saat varmuuden siitä, miten voit soveltaa oppeja juuri omassa organisaatiossasi.

Kenelle koulutus on suunnattu

Koulutus on sinulle, jos kehität organisaatiosi toimintaa, vastaat prosessien sujuvuudesta tai etsit keinoja hyödyntää teknologiaa entistä tehokkaammin. Voit työskennellä esimerkiksi kehityspäällikkönä, prosessinomistajana, IT-asiantuntijana tai palvelupäällikkönä  – roolissa, jossa tehtävänäsi on tunnistaa kehityskohteita, ottaa käyttöön uusia toimintatapoja ja varmistaa, että järjestelmät tukevat organisaation tavoitteita. Koulutus on asiantuntija- ja keskijohdon tasolle suunnattu, eikä se vaadi teknistä osaamista tiketöintijärjestelmistä.

Osta liput

TEHOSTA

Rakenna älykkäitä automaatioita, jotka nopeuttavat vasteaikoja ja vähentävät manuaalista työtä.

ENNAKOI

Hyödynnä tekoälyä ja analytiikkaa, jotta voit ennakoida palvelutarpeita ja tehdä parempia päätöksiä.

YHDISTÄ

Liitä tiketöintijärjestelmä osaksi kokonaisarkkitehtuuria ja varmista järjestelmien saumaton yhteistyö.

JOHDA

Kehitä prosesseja tiedolla ja tee tiketöinnistä arvoa tuottava osa organisaation toimintaa.

Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
    • Päivä 1

      Tervetuloa etäosallistujat! Sisäänkirjautuminen koulutukseen

      Tiketöintijärjestelmien rooli ja merkitys organisaatioissa

      add_2 close
      • Tervetuloa ja koulutuksen tavoitteet 
      • Osallistujien kokemuksia tiketöintijärjestelmistä – Missä käytetään? 
      • Tiketöintijärjestelmien rooli ja merkitys organisaatioissa 
      • Tiketöintijärjestelmien keskeiset elementit 
      • Katsaus markkinoilla oleviin tiketöintijärjestelmiin 

      Tauko

      Edellytykset tiketointijärjestelmän arvontuotolle

      add_2 close
      • Organisaation valmius ja kyvykkyydet 
      • Prosessien stabilointi ja automatisointi 
      • Datan hyödyntäminen johtamisessa 
      • Sudenkuopat ja riskit 

      Lounastauko

      Tiketöintijärjestelmien edistykselliset ominaisuudet

      add_2 close
      • Tekoälyn ja sen hyödyntäminen 
      • Käyttäjärajapinnat – chatbotit ja virtuaaliagentit 
      • Integraatiot ja monitoimittajaympäristö 
      • Analytiikka ja ennakoitavuus 
      • Datan hyödyntäminen toiminnassa 

      Tauko

      Edistyneet ominaisuudet käytännössä – ryhmätyö

      add_2 close
      • Tikettijärjestelmien hyödyntäminen erilaisissa organisaatioissa ja toiminnoissa 
      • Edistyneiden ominaisuuksien hyödyntäminen 
      • Ryhmätöiden purku ja reflektointi 

      Yhteenveto päivästä

      Kiitos! Koulutus päättyy

    Kouluttaja.

    Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.

    Jari Ilmonen

    senior management consultant, Gofore

    Jari Ilmonen

    Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?

    Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?

    Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.

    Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.

    Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta info@tieturi.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).

    Koulutusinfo.

    Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

    Aina 360° osallistumistakuu.

    Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri.  Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. 

    Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki. 

    Sini-valko sävyinen ja aurinkoinen kuva toimistorakennuksen avarasta käytävästä Espoon Keilarannassa

    Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️

    Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

    Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊