Webinaari: ITIL (versio 5) – mitä palvelunhallinnan uusi aikakausi oikeasti tarkoittaa?

ITIL on uudistunut. ITIL (versio 5) uudistaa digitaalisten tuotteiden ja palveluiden johtamisen tekoälyn aikakaudella.

Tässä webinaarissa avataan, miten ITIL (versio 5) vie maailman tunnetuimman palvelunhallinnan viitekehyksen uudelle tasolle. Käymme läpi, miten ITIL on kehittynyt vastaamaan digitaalisen tuote- ja palvelujohtamisen, tekoälyn ja modernien organisaatioiden tarpeisiin – käytännöllisesti, kokonaisvaltaisesti ja skaalautuvasti.

Webinaarin ajankohta: perjantai 13.2.2026 klo 10.00-10.45. Webinaari on maksuton.

Webinaarin sisältö

• Mitä AI voi tarkoittaa palvelunhallinnassa?
• Miksi ITIL (versio 5) – juuri nyt?
• ITILin globaali asema ja kehityspolku
• Mikä on ITIL:n asema vuonna 2026?
• Mitä uutta ITIL (v5) tuo?
• Sertifiointipolut ja siirtyminen uuteen versioon
• Q&A

Webinaarin asiantuntijat

Pirk­ko Haf­fer

IT-palvelunhalllinan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL Ambassador

Pirkko on auttanut satoja ammattilaisia saavuttamaan virallisia sertifikaatteja ja ratkaisemaan palvelunhallinnan haasteita. Hänellä on laaja kokemus useista eri viitekehyksistä, kuten ITIL, Cobit, VeriSM, CIMP ja CISP, sekä sisäisestä auditoinnista (ISO9001, ISO14001, ISO45001).

Ben Kal­land

IT-palvelunhallinnan huippuammattilainen

Ben Kalland on työskennellyt eri it-alan tehtävissä 40 vuotta muun muassa IBM:ssä ja toimii nykyään freelancer-kouluttajana ja konsulttina. Hän on erikoistunut kansainvälisten viitekehysten kouluttamiseen ja on vuosien varrella kouluttanut pörssiyhtiöitä ja valtionhallinnon yksiköitä useassa Euroopan ja Lähi-idän maassa.