Koulutus
ITIL® Service (versio 5)
Opi rakentamaan tehokkaampia ja liiketoimintaa tukevia IT-palveluita modernin palvelunhallinnan parhaiden käytäntöjen avulla.
Palvelunhallintaa, joka näkyy liiketoiminnassa
IT-palvelut eivät enää ole vain tukitoiminto – ne ovat suoraan osa asiakaskokemusta, tehokkuutta ja kilpailukykyä. Siksi modernilta IT-ammattilaiselta odotetaan muutakin kuin teknistä osaamista. ITIL Service 5 -koulutus auttaa sinua ymmärtämään, miten palvelunhallinnasta rakennetaan aidosti liiketoimintaa tukeva kokonaisuus.
Koulutuksessa perehdyt ITILin keskeisiin käytäntöihin ja opit kehittämään palveluprosesseja tehokkaammiksi, asiakaslähtöisemmiksi ja ennakoivammiksi. Ymmärrät, miten incident-, change- ja service management tukevat organisaation tavoitteita sekä miten jatkuva kehittäminen viedään käytäntöön modernissa IT-ympäristössä.
Saat käytännönläheisiä näkökulmia siihen, miten palveluiden laatua parannetaan, yhteistyötä sujuvoitetaan ja palvelutuotantoa johdetaan hallitusti myös muutosten keskellä. Samalla opit puhumaan samaa kieltä liiketoiminnan, kehityksen ja operatiivisen IT:n välillä.
Kenelle koulutus sopii
Tämä koulutus sopii sinulle, jos työskentelet IT-palveluiden, palvelujohtamisen, projektien tai jatkuvan kehittämisen parissa – tai haluat vahvistaa osaamistasi modernin palvelunhallinnan käytännöissä.
Sinun kannattaa osallistua erityisesti silloin, kun haluat ymmärtää palvelunhallintaa strategisemmalla tasolla, kehittää organisaatiosi toimintamalleja tai kasvattaa omaa asiantuntijuuttasi nopeasti muuttuvassa IT-ympäristössä. Koulutus antaa sinulle konkreettisia työkaluja, joilla viet palvelut laadukkaammalle tasolle ja tuot enemmän arvoa liiketoiminnalle.
ITIL® Service (versio 5) on virallinen sertifiointikoulutus, joka antaa osallistujille sekä syvällisen ymmärryksen digitaalisten palveluiden hallinnasta että mahdollisuuden suorittaa alan arvostetun sertifikaatin. Sertifiointitesti sisältyy koulutuksen hintaan.
Lisätietoja osallistujalle
- Tarvitaanko koulutukseen ennakko-osaamista? Kyllä.
- Mikä tahansa ITIL 4 sertifikaatti tai ITIL Foundation (Versio 5) tai ITIL® Foundation (versio 5) Bridge
- Koulutusmateriaali ja tentti ovat englanninkieliset.
Osta liput
YMMÄRRÄ
modernin IT-palvelunhallinnan perusteet.
HANKI
käytännön työkalut arkeen.
KEHITÄ
omaa asiantuntijuuttasi.
VIE
palvelut seuraavalle tasolle.
Kouluttaja.
Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.
IT-palvelunhallinnan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL® Ambassador
Pirkko Haffer
Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?
Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?
Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Aina 360° osallistumistakuu.
Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri. Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki.
Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊
Tieturi is an Accredited Training Organization (ATO), ACCREDITED BY PEOPLECERT.
ITIL® is a registered trademark from PeopleCert group, used under licence of PeopleCert. All rights reserved.