ITIL®, IT-palvelunhallinta -koulutukset

Maailman suosituin IT-palveluhallinnan viitekehys.

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation valmentaa ITILin uusimpaan versioon. Koulutuksessa käyt läpi koko ITIL sisällön kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti. ITIL-kurssin jälkeen sinulla on ymmärrys keskeisistä ITIL-käsitteistä. Koulutus valmistaa ...
Tampere
Helsinki Classroom
Remote
2 days 5.-6.10.
23.-24.10.
16.-17.11.
18.-19.12.
2190 €OR
3 training card days
GO!Varma toteutus

Kanban käytännössä

Koulutuksessa käydään läpi käytännönläheisesti Kanbanin käyttö päivittäisessä tiimityössä. Kanban käytännössä -kurssiin osallistuneet osaavat luoda ja käyttää työhönsä sopivia Kanban-tauluja. Kanban on leanin mukainen työväline, jolla visualisoidaan ...
Helsinki Classroom
Remote
1 day 9.10.
890 €OR
1 training card day

Arvovirrat ja pullonkaulojen optimointi automaatiolla (RPA)

Arvovirta (Value Stream) on yksi Lean-filosofian tärkeimmistä aiheista ja yksi maailman tehokkaimmista prosessien optimoinnin työvälineistä. Arvovirtojen avulla tunnistetaan ja optimoidaan toiminnallisten prosessien pullonkaulat tiedolla johtaen. ...
Helsinki Classroom
Remote
1 day 12.10.
890 €OR
1 training card day

FitSM Foundation

This FitSM Foundation training course gives you insight into the basic IT service management concepts and terms, the purpose and structure of FitSM standards and ...
Helsinki Classroom
Remote
1 day 13.10.
890 €OR
1 training card day
GO!Varma toteutus

Käyttövaltuuksien hallinta (IdM) organisaatiossa

Saat perustiedot käyttövaltuushallinnan (KVH) prosessien kehittämiselle ja hallinnoimiselle osana organisaation tietoturvallista toimintaa. Käyttövaltuuksien hallinnan koulutuksessa perehdyt keskeisimpiin lakien ja asetusten asettamiin vaatimuksiin koskien käyttöoikeuksien (IdM, ...
Helsinki Classroom
Remote
1 day 30.10.
890 €OR
1 training card day
GO!Varma toteutus

Tietotyön prosessien automatisointi

Tällä kurssilla ymmärrät, kuinka prosessiautomaatioon tulee lähteä ja kuinka sitä tulee johtaa, suunnitelmallisen ja todennettavissa olevan vaikuttavuuden saavuttamiseksi – jatkuvan kehittämisen mallilla. Prosessiautomaatio ja ohjelmistorobotiikka ...
Helsinki Classroom
Remote
2 days 9.-10.11.
1590 €OR
2 training card days

COBIT 2019 Foundation

COBIT 2019 Foundation course is designed for professionals with responsibilities for the governance and management of information and technology (ICT governance system). This two-day course ...
Helsinki Classroom
Remote
2 days 13.-14.11.
1965 €OR
3 training card days

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)

ITIL® 4 Create, Deliver and Support module covers the 'core' service management activities and expands the current scope of ITIL to cover the 'creation' ...
Helsinki Classroom
Remote
3 days 20.-22.11.
2475 €OR
3.5 training card days

ITIL® 4 Foundation in English

ITIL® is the most widely accepted approach to IT service management in the world. ITIL helps individuals and organizations use IT to realize business change, ...
Helsinki Classroom
Remote
2 days 29.-30.11.
2190 €OR
3 training card days

SRE Foundation (SREF) eLearning

Learn to fully optimize your IT culture with this SRE Foundation (SREF) course from Good e-Learning! Site Reliability Engineers fulfill many of the roles associated with ...
  Online
16 hours
629 €OR
1 training card day

ITIL® 4: Managing Professional (MP) Transition eLearning

Make the move from ITIL V3 to ITIL 4 with the award-winning online training team at Good e-Learning! The arrival of ITIL 4 led many ITIL ...
  Online
30 hours
919 €

ITIL® 4 Strategic Leader: Digital & IT Strategy (DITS) eLearning

Earn your certification in ITIL 4: Digital & IT Strategy (DITS) with the award-winning online training team at Good e-Learning! As crucial as IT is for ...
  Online
18 hours
869 €

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT) eLearning

Earn your ITIL 4 HVIT certification with the award-winning online training team at Good e-Learning! The modern world of IT is more fast-paced than ever. Success ...
  Online
16 hours
719 €

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) eLearning

Earn your ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) certification with the award-winning team at Good e-Learning! As vital as IT is, it doesn’t exist in ...
  Online
16 hours
719 €

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) eLearning

Earn your ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) certification with the award-winning team at Good e-Learning! The key to successfully managing IT is to ...
  Online
14 hours
719 €

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) eLearning

Earn your ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) certification with the award-winning team at Good e-Learning! With IT being such an integral part of ...
  Online
16 hours
719 €

ITIL 4 Foundation eLearning

Opiskele itsenäisesti ITIL® 4 Foundation -tason sertifiointia varten tällä akkreditoidulla Good e-Learning-onlinekurssilla! This accredited ITIL® 4 Foundation course offers an excellent introduction to the new framework ...
  Online
14 hours
649 €

ITIL (R) 4 Specialist: High-velocity IT

Module 1: Course Intro and ITIL 4 Overview Module 2: High-velocity concepts Module 3: Digital Product lifecycle Module 4: High-velocity IT culture Module 5: HIgh-velocity IT Techniques - Valuable ...
  Remote
3 days 12.-16.10.
7.-9.11.
19.-21.12.
2434 €

ITIL (R) 4 Specialist: Create, Deliver and Support

This course is designed to provide the candidate with an understanding on how to integrate different value streams and activities to create, deliver and support ...
  Remote
3 days 18.-20.10.
20.-22.11.
11.-13.12.
19.-21.12.
18.-22.1.
14.-16.2.
20.-22.3.
Show all
2434 €

ITIL 4 Leader: Digital and IT Strategy

Module 1: Course Intro Module 2: What is Digital and IT Strategy Module 3: What is the Vision? Module 4: Strategic analysis and assessment Module 5: Strategic planning and ...
  Remote
3 days 19.10.
16.11.
30.11.
14.12.
2599 €

ITIL®, IT-palvelunhallinta

ITIL® koostaa yhteen parhaita IT-palveluiden hallintaan ja tuottamiseen (ITSM) liittyviä käytäntöjä, jotka tukevat organisaatiota muutokseen sopeutumisessa. Se on maailman suosituin viitekehys IT-palveluiden hallintaan, johon luottavat myös mm. NASA, Microsoft, Shell ja Disney. Eipä ihme, että ITILin suosio on valtaisaa kautta maailman, ja myös Suomessa sitä sovelletaan menestyksekkäästi useissa isoissa ja pienissä organisaatioissa.

Uusin versio, ITIL 4, julkaistiin vuoden 2019 alussa. Se tuo käytännöllisen ja joustavan viitekehyksen organisaatioiden matkalle kohti uutta, digitaalista maailmaa yhdistämällä ihmiset, digitaalisuuden ja fyysiset resurssit.

ITIL4 painottaa aikaisempaa versiota enemmän teknologiamaailmaa sekä toimintaa Agilen, DevOpsin ja digitaalisen transformaation kanssa. Uuden version perustana ovat yhteistyö, läpinäkyvyys, automatisointi ja kokonaisvaltainen työskentely. Aikaisemmista versioista löytyvät ydinelementit, jotka tekevät ITIListä niin arvokkaan, ovat luonnollisesti tallella.

Katso alta tiivis tallenne, mitä uutta versionmuutos tuo. Elinkaaren sijasta on arvoketjut, 26 prosessin sijasta 34 kyvykkyyttä (practice) ja tiukasta prosessiajattelusta on siirrytty kokonaisvaltaisempaan näkökulmaan, jossa mm. ketteryys huomioidaan paremmin.

ITIL 4 sertifioitumispolku

Uuden version myötä myös sertifioitumispolku palveluhallinnan ammattilaisille on muuttunut entistä huomattavasti selkeämmäksi.

Kuvan mukaisesti ITIL 4 Foundation toimii perustana kaikille jatkotasoille.

Tämän jälkeen voit valita kahdesta polusta siirtyäksesi ylemmäs palvelunhallinnan ammattilaisen uralla. Toinen poluista johtaa ITIL Managing Professional (MP) ja toinen ITIL Strategic Leader (SL) nimitykseen.

Voit katsoa jokaisen modulin kuvauksesta lyhyen videoesittelyn, joka avaa millaisiin tarkoituksiin ja tilanteisiin moduli on suunniteltu. ITIL Managing Professional (MP) polku koostuu neljästä modulista:

ITIL Strategic Leader (SL) polku koostuu kahdesta modulista:

Jos suoritat kaikki 5 modulia eli saavutat sekä ITIL MP että ITIL SL nimitykset, voit siirtyä ITIL Master -tasolle.

Tieturi is an Accredited Training Organization (ATO), ACCREDITED BY PEOPLECERT ON BEHALF OF AXELOS.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Tutustu ITIL:iin

Uutta ja ajankohtaista luettavaa

Katso kaikki blogit