Hyppää sisältöön

Koulutus

ITIL® (versio 5) Foundation

Koulutus vie sinut 12.2.2026 julkaistun ITIL® (versio 5) -viitekehyksen keskeisiin uudistuksiin selkeästi ja jäsennellysti. Päivität osaamisesi tuoreimpaan versioon ja saat tarvitsemasi valmiudet soveltaa mallia käytännössä. Koulutuksen käytyäsi voit suorittaa ITIL® (versio 5) Foundation -sertifioinnin.

Ajankohta

5.–6.5.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Ajankohta

5.–6.5.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Uusi ITIL® (versio 5) nyt julkaistu – päivitä osaamisesi ensimmäisten joukossa

ITIL® (versio 5) julkaistiin 12.2.2026, ja nyt sinulla on mahdollisuus päivittää osaamisesi heti tuoreimpaan versioon.

ITIL® (versio 5) Foundation on virallinen sertifiointikoulutus, jossa käyt läpi viitekehyksen uusimman sisällön kansainvälisten sertifiointivaatimusten mukaisesti. Koulutus antaa selkeät valmiudet ITIL® (versio 5) Foundation -sertifiointiin. Sertifiointitesti sisältyy koulutuksen hintaan.

Mitä uusin ITIL® (versio 5) pitää sisällään?

Uusi versio tarjoaa modernin mallin digitaalisten tuotteiden ja palveluiden johtamiseen tekoälyn aikakaudella. Se yhdistää tuote- ja palvelunhallinnan selkeäksi, mitattavaksi kokonaisuudeksi, auttaen organisaatioita toimimaan tehokkaammin, ketterämmin ja asiakaskeskeisemmin.

Koulutuksessa perehdyt ITIL® (versio 5):n keskeisiin kyvykkyyksiin (mm. incident management, problem management ja change enablement) ja opit, miten ne tukevat sujuvaa ja yhtenäistä toimintaa koko tuotteen ja palvelun elinkaaren ajan. Ymmärrät, miten kyvykkyydet vahvistavat hallittavuutta ja tuottavat mitattavaa arvoa.

Koulutuksen käytyäsi sinulla on erinomaiset valmiudet johtaa arvovirtoja, hyödyntää dataa päätöksenteossa ja integroida tekoäly hallitusti osaksi tuotteen ja palvelun koko elinkaarta.

Kenelle koulutus on suunnattu?

Koulutus sopii ITIL-ammattilaisille jotka haluavat päivittää ITIL 4 tai v3 -osaamisensa uusimpaan versioon ja vahvistaa rooliaan AI-aikakaudella.

Uusi versio on suunnattu myös yritysjohdolle ja transformaatiotiimeille, kuten CIO:ille, muutosjohtajille ja enterprise-arkkitehdeille. ITIL® (versio 5) tukee AI-valmiiden toimintamallien rakentamista, varmistaa strategian ja operatiivisen työn linjakkuuden.

Lisäksi koulutus soveltuu tuote-, asiakaskokemus- ja digitiimeille, jotka haluavat selkeyttää elinkaariajattelua, vahvistaa arvovirtojen johtamista ja kehittää yhteistyötä yli tiimirajojen.

Osta liput

HAHMOTA

palveluhallinnan koko elinkaari selkeästi ja opi vaikuttamaan asiakas- ja käyttäjäkokemuksen laatuun omassa työssäsi.

MUUTA

data ja havainnot vaikuttaviksi päätöksiksi ja konkreettisiksi tuloksiksi.

HYÖDYNNÄ

tekoälyä hallitusti ja nosta tuottavuus uudelle tasolle AI-native-ajattelulla.

PARANNA

kommunikointia selkeiden käsitteiden ja ajattelumallien kautta, jotta yhteistyö sujuu yli tiimi- ja organisaatiorajojen.

Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
    • Tiistaina 5.5.

      Koulutuksen avaus

      Key concepts of digital product and service management

      Tauko

      Service relationships

      The ITIL Value System (ITIL VS)

      Governance

      Lounastauko

      The ITIL Guiding Principles

      Tauko

      The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management

      Value chain and ITIL management practices, part I

      add_2 close
      • Discover: Relationship management, continual Improvement

      Huomiseen! Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy

    • Keskiviikkona 6.5.

      Value chain and ITIL management practices, part II

      add_2 close
      • Design: Information security management, capacity and performance management
      • Acquire: Configuration management, IT- asset management, supplier management

      Tauko

      Value chain and ITIL management practices, part III

      add_2 close
      • Build: Deployment management
      • Transition: Release management, change enablement
      • Operate: Availability management, monitoring and event management

      Lounastauko

      Value chain and ITIL management practices, part IV

      add_2 close
      • Deliver: Service request management, Service Desk, Service level management
      • Support: Incident management, Problem management

      Tauko

      Value streams: mapping and management

      add_2 close
      • Key concepts of value stream mapping and management  
      • Application of value streams 
      • Purpose of value stream mapping and management

      Continual improvement

      add_2 close
      • ITIL Continual Improvement  
      • Continual improvement within the ITIL Value System and its role in the organization  

      ITIL and other frameworks integration

      add_2 close
      • ITIL and DevOps
      • ITIL and PRINCE2

      What next?

      add_2 close
      • How to prepare your exam

      Kiitos! Koulutus päättyy

    Kouluttaja.

    Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.

    Pirkko Haffer

    IT-palvelunhallinnan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL Ambassador, Haffer Consulting

    Pirkko Haffer

    Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.

    Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta info@tieturi.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).

    Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?

    Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?

    Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.

    Koulutusinfo.

    Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

    Aina 360° osallistumistakuu.

    Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri.  Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. 

    Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki. 

    Sini-valko sävyinen ja aurinkoinen kuva toimistorakennuksen avarasta käytävästä Espoon Keilarannassa

    Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️

    Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

    Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊


    Tieturi is an Accredited Training Organization (ATO), ACCREDITED BY PEOPLECERT.

    ITIL® is a registered trademark of PeopleCert group, used under permission of PeopleCert. All rights reserved.