Muutos ei odota. Johda sitä.
Teknologia kehittyy, tekoäly muuttaa toimintamalleja ja asiakkaiden odotukset kasvavat. Digitaalisiin ratkaisuihin investoidaan enemmän kuin koskaan, mutta todellinen kilpailuetu syntyy vasta silloin, kun investoinnit muuttuvat liiketoiminta-arvoksi. ITIL® (versio 5) Transformation antaa sinulle käytännönläheisen viitekehyksen, jonka avulla viet strategian hallitusti käytäntöön ja rakennat organisaatiosta ketterämmän ja muutoskykyisemmän.
Koulutuksessa opit suunnittelemaan ja johtamaan laajoja muutoksia, yhdistämään strategian, kehittämisen ja palvelutuotannon sekä sovittamaan yhteen ketterät toimintamallit, projektijohtamisen ja hallintamallit. Perehdyt ITIL Transformation Model -malliin, transformaation käynnistämisen, hallinnan ja toteuttamisen toimintamalleihin sekä muutoksen mittaamiseen ja jatkuvaan oppimiseen. Saat myös käytännön näkökulmia tekoälyn ja muiden uusien teknologioiden hyödyntämiseen – teknologia edellä juoksemisen sijaan liiketoimintahyöty edellä.
Kenelle koulutus on suunnattu
Koulutus on suunnattu sinulle, joka vastaat digitaalisen liiketoiminnan, palveluiden tai organisaatiomuutoksen kehittämisestä ja haluat johtaa transformaatiota tavoitteellisemmin.
Se tarjoaa erityistä hyötyä seuraavissa rooleissa toimiville, kuten Digital Transformation Manager, Change Manager, Service Improvement Manager, Practice Owner, Digital Product Manager, Experience Manager, Solution Designer, Strategy Analyst, IT Director, Business and Transformation Consultant sekä muille ylimmän johdon ja C-level-tehtävien päättäjille.
Koulutus soveltuu erinomaisesti myös johtajille, esihenkilöille, palvelu- ja tuotepäälliköille, muutoshankkeiden vetäjille, IT Service Management -asiantuntijoille sekä kaikille, jotka haluavat kehittää organisaationsa palveluita, asiakaskokemusta ja digitaalista liiketoimintaa vaikuttavammin ja tavoitteellisemmin.
Lisätietoja osallistujille
- Ennakkovaatimus: Osallistujalla tulee olla jokin näistä kolmesta vaihtoehdosta
- Mikä tahansa ITIL® 4 sertifikaatti
- ITIL® (versio 5) Foundation sertifikaatti
- ITIL® (versio 5) Foundation Bridge sertifikaatti.
- ITIL® (versio 5) Transformation-koulutusmateriaali ja testi ovat englanniksi.
Opetuskielenä on suomi tai englanti.