Webinaari: Jatkuvat palvelut ketterästi

Tässä webinaarissa saat ideoita ja vinkkejä miten tuot ketteryyttä jatkuviin palveluihin sekä mahdollistat siirtymisen reagoinnista ja tulipalojen sammuttamisesta ennakoivaan palvelunhallintaan.

Ohjelmistoja on kehitetty menestyksekkäästi ketteriä toimintatapoja ja erityisesti scrum-viitekehystä hyödyntäen jo vuosia. Tämän takia organisaatiot ovat alkaneet enemmän ja enemmän miettiä miten ketteryyttä ja sen mahdollistamia hyötyjä olisi mahdollista saada aikaiseksi muillakin osa-alueilla. Välillä ratkaisuna on ollut kopioida toimintatapoja ja toivoa parasta, mutta hopealuodeilla parannuksien metsästäminen ei yleensä tuo toivottua ratkaisua.

Kuulet keinoja hyödyntää ketteryyttä jatkuvissa palveluissa ja saat tiiviin paketin eri menetelmistä, joita voit käyttää inspiraationa rakentaessasi palveluhallintaa paremmaksi.

Webinaarin ajankohta pe 22.9.2023 klo 10.00 – 10.45.

Webinaarin tallenne

Jos video ei näy, voit katsoa sen täältä.

Sisältö Ketterä palveluhallinta -webinaarissa:

• Älä kopioi sokeasti
  • Kenelle ja mitä arvoa tuotat?
  • Ketteryyden periaatteet ohjenuorana
• Viitekehykset ja menetelmät inspiraation lähteenä
  • Scrum, kanban & scrumban
  • DevOps
  • ITIL®
• Reagoinnista ja tulipaloista ennakointiin ja toimivaan palveluun
  • Pysähtymisen ja reflektion tärkeys
  • Samanaikaisen työn määrä
  • Tavoitteet ja mittarit

We­bi­naa­rin asian­tun­ti­ja

Asiantuntijana webinaarissa toimii Tieturin seniorikonsultti Tuuli Pesonen, jolla on pitkä kokemus tiimien ja liiketoiminnan kehittämisestä, ketteristä menetelmistä sekä transformaatioista niihin. Hän on sertifioitu SAFe® Practice Consultant (SPC), Certified LeSS Practitioner (CLP) sekä Certified Scrum Professional (CSP-SM). Tuuli on toiminut monenlaisissa rooleissa ketterissä sekä sellaisiksi siirtyvissä organisaatioissa, erityisesti haluten auttaa ihmisiä ja organisaatioita kehittämään omia toimintatapojaan.

Tieturin koulutuksia aiheeseen:

• Kanban perusteet
• Scrum perusteet
• Fiksumpaa työskentelyä ketteryydellä
• Scrum Master I (SM I)
• Fasilitointitaidot OTO fasilitaattorille
• OKR (Objectives and Key Results) perusteet
• Ketterä johtajuus – agile leadership
• Ketterä projekti – agile projektijohtaminen
• ITIL® 4 Foundation
• FitSM Foundation
• ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
• Arvovirrat ja pullonkaulojen optimointi automaatiolla (RPA)
• Käyttövaltuuksien hallinta (IdM) organisaatiossa

Meiltä löydät yli 30 koulutusta ketteryyteen tutustu tarkemmin >>

Haluatko saada tietoa alan kuulumisista, tulevista webinaareistamme ja asiantuntijoiden kirjoittamista blogeista? Tilaa uutiskirjeemme. Voit valita kirjeen kiinnostuksesi mukaan ja saat kirjeen kerran kuukaudessa.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.