Palvelumuotoilu

5 toimivaa tapaa vähentää palvelun ostamisen riskiä

Tässä webinaarissa saat 5 toimivaa tapaa vähentää ostajan kokemaa riskiä (todellista tai luultua) palvelusi ostamiseen liittyen. Palvelun ostamisessa on viime kädessä kyse siitä, että asiakas luottaa sinuun ja arvioi hankintaan liittyvät riskit vähäisiksi tai olemattomiksi. Tämä luonnollisesti vähentää ostamisen esteitä ja siten suoraan helpottaa myyntiä. Liity mukaan webinaariin saamaan vinkkejä, kuinka vähennät …

Koulutuspäivä: Digitaalinen palvelumuotoilu

Digitaalinen palvelumuotoilu on tämän hetken kuumin hitti. Lue blogista digitaalisen palvelumuotoilun koulutuspäivästä Tieturin kampuksella!

Palvelumuotoilu on palvelun asiakasarvon ja sen tuottamisen kiteyttämistä

Palvelumuotoilu on viime aikojen kuumimpia trendejä. Termi ja etenkin sen merkitys ovat kuitenkin vielä varsin vieraita monille. Muotoilusta tulee mieleen konkreettisten esineiden suunnittelu, mutta voidaanko palveluitakin muotoilla? Ja mitä hyötyä siitä voisi olla? Kyllä, palveluita voidaan muotoilla, vaikka ne ovatkin aineettomia ja koetaan juuri samalla hetkellä, kun ne tuotetaan. Perinteisen …