Hyppää sisältöön

Koulutus

IT Service and DevOps

Yhdistä palvelunhallinnan vakaus ja DevOpsin ketteryys samaan osaamiskokonaisuuteen. Opit, kuinka digitaalisia palveluita kehitetään, toimitetaan ja johdetaan tehokkaammin – samalla hankkien kaksi arvostettua sertifiointia yhdellä koulutuspolulla.

Ajankohta

7.–23.10.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Ajankohta

7.–23.10.2026

hybrid

Keilaranta 1 Business Park, Espoo

Kun palvelunhallinta ja DevOps puhuvat samaa kieltä, syntyy enemmän arvoa – nopeammin.

Digitaalisten palveluiden menestys ei synny enää pelkästään hyvästä kehityksestä tai toimivasta palvelunhallinnasta – vaan niiden saumattomasta yhteistyöstä. Organisaatiot tarvitsevat kyvyn toimittaa muutoksia nopeasti, ylläpitää palveluiden laatua ja vastata jatkuvasti kasvaviin asiakasodotuksiin. IT Service and DevOps -koulutuksessa yhdistyvät kaksi maailmanlaajuisesti arvostettua viitekehystä: ITIL® Foundation ja DevOps Fundamentals (DASA). Yhdessä ne tarjoavat kokonaiskuvan siitä, kuinka palveluita johdetaan, kehitetään ja operoidaan tehokkaasti koko niiden elinkaaren ajan.

Saat yhdellä oppimispolulla vahvan perustan moderniin IT-palvelunhallintaan sekä käytännön ymmärryksen DevOpsin kulttuurista, automaatiosta ja jatkuvasta parantamisesta. Opit, kuinka ITILin hallittu toimintamalli ja DevOpsin nopeutta ja yhteistyötä korostava ajattelu täydentävät toisiaan – ja miten niiden yhdistäminen auttaa tuottamaan enemmän arvoa asiakkaille nopeammin ja laadukkaammin.

Kenelle koulutus on suunnattu

Koulutus on suunnattu sinulle, joka työskentelet IT-palveluiden, ohjelmistokehityksen, pilvipalveluiden, operoinnin tai digitaalisten tuotteiden parissa ja haluat ymmärtää kokonaisuutta oman roolisi ulkopuolelta. Hyödyt koulutuksesta erityisesti, jos toimit esimerkiksi IT-asiantuntijana, Service Managerina, DevOps- tai Cloud-asiantuntijana, ohjelmistokehittäjänä, Product Ownerina, Scrum Masterina, arkkitehtina tai IT-hankkeiden vetäjänä.

Koulutus sopii sekä osaamistaan rakentaville että kokeneemmille ammattilaisille, jotka haluavat päivittää näkemyksensä moderniin palvelunhallintaan ja DevOps-ajatteluun. Jos tavoitteenasi on vähentää siiloja, sujuvoittaa yhteistyötä ja ymmärtää, miten digitaalisia palveluita kehitetään ja johdetaan kokonaisuutena, tämä koulutus tarjoaa siihen erinomaisen lähtökohdan.

Lisätietoja osallistujalle

Koulutukseen osallistuminen ei edellytä aiempaa ITIL- tai DevOps-sertifiointia. Kokemus IT-palveluiden, ohjelmistokehityksen, IT-operoinnin, projektien tai digitaalisten palveluiden parissa työskentelystä auttaa kuitenkin soveltamaan oppeja käytäntöön. 

Koulutus sisältää

  • ITIL® Foundation -sertifiointitestin  
  • DevOps Fundamentals -sertifiointiin valmistautumisen. Osallistuja tilaa sertifiointitestin itse. Sertifikaatin hinta on 270 € + alv.

Osta liput

YMMÄRRÄ

modernin IT-palvelunhallinnan ja DevOpsin yhteys.

HANKI

kaksi arvostettua sertifiointia yhdellä oppimispolulla.

PARANNA

yhteistyötä kehityksen, operoinnin ja liiketoiminnan välillä.

OPI

tuottamaan arvoa nopeammin ja hallitummin.

Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
Download
    • Keskiviikkona 7.10.

      Koulutuksen avaus

      Pirkko Haffer
      Pirkko Haffer akkreditoitu ITIL®-kouluttaja ja virallinen ITIL® Ambassador

      Key concepts of digital product and service management

      Tauko

      Service relationships

      The ITIL Value System (ITIL VS)

      Governance

      Lounastauko

      The ITIL Guiding Principles

      Tauko

      The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management

      Value chain and ITIL management practices, part I

      add_2 close
      • DiscoverRelationship management, continual Improvement  

      Huomiseen! Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy

    • Torstaina 8.10.

      Value chain and ITIL management practices, part II

      Pirkko Haffer
      Pirkko Haffer akkreditoitu ITIL®-kouluttaja ja virallinen ITIL® Ambassador
      add_2 close

      Design: Information security management, capacity and performance management

      Acquire: Configuration management, IT- asset management, supplier management 

      Tauko

      Value chain and ITIL management practices, part III

      add_2 close
      • Build: Deployment management
      • Transition: Release management, change enablement
      • Operate: Availability management, monitoring and event management

      Lounastauko

      Value chain and ITIL management practices, part IV

      add_2 close
      • Deliver: Service request management, Service Desk, Service level management
      • Support: Incident management, Problem management

      Tauko

      Value streams: mapping and management

      add_2 close
      • Key concepts of value stream mapping and management
      • Application of value streams
      • Purpose of value stream mapping and management

      Continual improvement

      add_2 close
      • ITIL Continual Improvement
      • Continual improvement within the ITIL Value System and its role in the organization

      ITIL and other frameworks integration

      add_2 close
      • ITIL and DevOps
      • ITIL and PRINCE2

      What next?

      add_2 close
      • How to prepare your exam 

      Kiitos! ITIL -osuus päättyy

    • Torstaina 22.10.
      Tunnin välein pidetään 10 minuutin tauko ja lounasaikaan 45 minuutin lounas

      DevOps -koulutus alkaa

      Kari Kakkonen
      Kari Kakkonen Service Owner, Customer Expertise Development, Gofore
      add_2 close

      DASA DevOps Fundamentalsin esittely

      DevOps-kontekstin rakentaminen

      • Miksi DevOps?
      • DevOpsin määritelmä
      • DASA DevOps -periaatteet

      Kulttuuri

      • Johdatus DevOps-kulttuuriin
      • DevOps-kulttuuri tiimeille
      • DevOps-johtajuus

      Automaatio

      • Miksi automatisoida?
      • Automaatio mahdollistaa jatkuvan toimituksen
      • Moderni infrastruktuuri ja pilvipalvelut

      Yhteenveto päivästä

      Huomiseen! Koulutuspäivä päättyy

    • Perjantaina 23.10.
      Tunnin välein pidetään 10 minuutin tauko ja lounasaikaan 45 minuutin lounas

      Koulutus alkaa

      Kari Kakkonen
      Kari Kakkonen Service Owner, Customer Expertise Development, Gofore
      add_2 close

      Lean

      • Lean
      • Ketterä
      • Tuotehallinta
      • Palveluiden hallinta
      • Sivuston luotettavuuden suunnittelu
      • Arvon ja kokemuksen hallinta

      Mittaaminen

      • Mittaamisen perusteet
      • Arvon mittaaminen
      • Tyypilliset DevOps-mittarit
      • Seuranta ja analytiikka

      Jakaminen

      • Jakamisen mahdollistavat organisaatiomallit
      • T-muotoiset profiilit mahdollistavat jakamisen
      • DevOps-tiimit
      • Tiimin autonomia
      • Jakamista tukeva IT-arkkitehtuuri
      • DevOps mittakaavassa

      DASA-ohjeet

      • DASAn kokonaiskuva
      • Talent-salkku
      • Ohjeistussalkku
      • Yhteisö
      • Arvostus

      Yhteenveto päivästä

      Kiitos! Koulutus päättyy

    Kouluttajat

    Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.

    Pirkko Haffer

    Pirkko Haffer

    IT-palvelunhallinnan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL® Ambassador

    Kari Kakkonen

    Kari Kakkonen

    Service Owner, Customer Expertise Development, Gofore

    Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?

    Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?

    Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.

    Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.

    Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).

    Koulutusinfo.

    Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.

    Aina 360° osallistumistakuu.

    Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri.  Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu. 

    Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki. 

    Sini-valko sävyinen ja aurinkoinen kuva toimistorakennuksen avarasta käytävästä Espoon Keilarannassa

    Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️

    Keilaranta 1 A, 02150 Espoo

    Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊


    Tieturi is an Accredited Training Organization (ATO), ACCREDITED BY PEOPLECERT.

    ITIL® is a registered trademark from PeopleCert group, used under licence of PeopleCert. All rights reserved.