Älä aloita alusta – päivitä osaamisesi versioon 5.
Oletko investoinut vuosia ITIL-osaamisesi kehittämiseen ja saavuttanut korkean tason sertifiointeja? Vaikka ITIL®(versio 5) tuo uudistuksia, sinun ei tarvitse aloittaa sertifiointipolkuasi alusta.
ITIL® Managing Professional Transition (versio 5) tarjoaa nopean ja kustannustehokkaan tavan päivittää osaaminen uuteen versioon. Koulutus on suunnattu kokeneille ITIL-ammattilaisille, joilla on jo ITIL 4- tai ITIL v3 Managing Professional -tason sertifiointi.
Koulutuksessa ei kerrata kaikkea aiemmin opittua. Sen sijaan keskitytään ITIL® (versio 5) keskeisiin uudistuksiin ja yhdistetään neljän osaamisalueen – ITIL®Product, ITIL®Service, ITIL®Experience ja ITIL®Transformation – tärkeimmät sisällöt yhdeksi tehokkaaksi kokonaisuudeksi.
Nopeampi reitti päivitettyyn osaamiseen
ITIL® Managing Professional Transition (versio 5) ei kuulu varsinaiseen ITIL® (versio 5) sertifiointipolkuun. Se on erillinen ja valinnainen päivitysreitti ammattilaisille, jotka haluavat päivittää nykyisen Managing Professional -tasonsa nopeasti ja tehokkaasti – ilman tarvetta suorittaa kaikkia moduuleja uudelleen yksitellen.
Koulutuksen sisältö
Koulutus kokoaa yhteen ITIL® (versio 5) uusimpien osaamiskokonaisuuksien keskeiset sisällöt
- digitaalisten tuotteiden ja palveluiden elinkaaren hallinta
- kokemuslähtöinen suunnittelu ja arvon luominen
- ITIL-arvoketjun soveltaminen käytännön tilanteissa
- ITIL®Transformation -mallin keskeiset käsitteet, kuten hallintatapa ja organisaatiomuutos
- tekoälyn rooli moderneissa toimintamalleissa ja palvelunhallinnassa
Koulutus auttaa muodostamaan kokonaiskuvan siitä, miten tuotteet, palvelut, asiakaskokemus ja organisaation muutoskyvykkyys liittyvät toisiinsa. Se valmistaa osallistujat kahteen erilliseen sertifiointikokeeseen.
Kenelle koulutus on suunnattu
Koulutus tarjoaa erityistä hyötyä esimerkiksi seuraavissa rooleissa toimiville:
Product Manager, Product Owner, Digital Product Manager, Service Delivery Manager, IT Operations Manager, Site Reliability Engineer (SRE), CX Lead, Digital Experience Manager, Digital Transformation Manager, Change Manager, Solutions Architect, Service Manager, Support Manager, Incident Manager sekä Practice Owner.
Lisätietoja osallistujille
- Ennakkovaatimus: KYLLÄ – osallistujalla tulee olla jokin näistä neljästä sertfikaatista:
- ITIL® 4 Managing Professional
- ITIL® 4 Master
- ITIL® v3 Expert
- ITIL® v3 Master
- Koulutus sisältää kaksi erillistä tenttiä, joista molemmat voidaan suorittaa erikseen ja haluamassaan järjestyksessä
- Tentti 1 – ITIL®Transformation (versio 5): 40 monivalintakysymystä, 113 minuuttia , open book, läpäisyraja 70 %.
- Tentti 2 – ITIL®Managing Professional Transition – Product, Service, Experience (versio 5): 60 monivalintakysymystä, 150 minuuttia, open book, läpäisyraja 70 %.
- Saavutettava sertifikaatti/t riippuvat lähtötasosta:
- ITIL 4 Managing Professional-, ITIL v3 Expert- ja ITIL v3 Master -taustaiset saavuttavat ITIL® Managing Professional (versio 5) -sertifikaatin.
- ITIL 4 Master -taustaiset saavuttavat lisäksi ITIL® Strategic Leader (versio 5)- ja ITIL® Practice Manager (versio 5) -sertifikaatin, mikä päivittää koko sertifikaatin tasolle ITIL® Master (versio 5).
- Koulutusmateriaaliin sisältyvät ITIL®Product-, ITIL®Service-, ITIL®Experience- ja ITIL®Transformation (versio 5) -viralliset e-kirjat sekä oma Learner Workbook.
- Koulutusmateriaali ja tentit ovat englanninkieliset. Opetuskielenä on suomi tai englanti.
- Päivien sisällöt perustuvat kaikkiin niihin kokonaisuuksiin, jotka ovat tenttivaatimuksissa.
Koulutuspäivät:
- 22.1.2027 klo 9.00 – 10.30, Kick-off
- 3.-5.2.2027 klo 9.00 – 16.00, Jakso 2 (päivät 2-4)
- 1.-2.3.2027 klo 9.00 – 16.00, Jakso 3 (päivät 5-6)
Huom! Annetut päivä-/modulikohtaiset aikataulut saattavat tarkentua/muuttua ensimmäisten koulutusten jälkeen. Yleinen koulutus toteutetaan kuutena koulutuspäivänä 1 + 3 + 2 -jaksotuksella, mutta asiakaskohtaisissa koulutuksissa toteutus voidaan sopia asiakkaan haluamalla tavalla.