Palvelunhallinta muuttuu. Muututko sinä mukana?
Digitaalinen liiketoiminta tarvitsee nyt osaajia, jotka ymmärtävät yhtä aikaa palvelunhallinnan, digitaalisten tuotteiden johtamisen ja jatkuvan kehittämisen.
ITIL® 5 Product Master yhdistää ITIL Foundationin ja ITIL Productin yhdeksi tehokkaaksi kokonaisuudeksi, joka auttaa sinua rakentamaan modernia palvelu- ja tuoteliiketoimintaa liiketoimintalähtöisesti ja asiakaskokemus edellä.
Koulutuksessa opit hallitsemaan digitaalisten tuotteiden ja palveluiden koko elinkaarta strategisesta suunnittelusta operointiin ja jatkuvaan parantamiseen. Samalla perehdyt arvovirtoihin, ketteriin toimintamalleihin, automaatioon, SRE-ajatteluun sekä dataohjattuun kehittämiseen. Lisäksi suoritat kaksi kansainvälisesti arvostettua PeopleCert-sertifiointia, jotka vahvistavat osaamisesi modernissa digitaalisten palveluiden johtamisessa.
Seuraavat sertifiointestit sisältyvät koulutuksen hintaan.
- ITIL® (versio 5) Foundation
Kenelle koulutus on suunnattu
Tämä koulutus on suunnattu sinulle, jos työskentelet digitaalisten palveluiden, tuotteiden tai IT-palvelunhallinnan parissa ja haluat kehittää osaamistasi modernissa, nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Saat koulutuksesta erityisen paljon hyötyä, jos toimit esimerkiksi Product Managerina, Product Ownerina, Service Managerina, IT-päällikkönä, kehityspäällikkönä, arkkitehtina, DevOps- tai SRE-roolissa tai vastaat digitaalisten palveluiden kehittämisestä ja jatkuvasta parantamisesta.
Et tarvitse aiempaa ITIL-osaamista – koulutus rakentaa osaamisesi vaihe vaiheelta perusteista syvempään tuote- ja palvelujohtamiseen.
Lisätietoja osallistujalle
- Koulutukseen osallistuminen ei edellytä aiempaa ITIL-osaamista, sillä koulutus alkaa ITIL® (versio 5) Foundation -osiolla.
- ITIL® Product (versio 5) -sertifiointiin osallistuminen edellyttää ITIL® (versio 5) Foundation -sertifikaattia, joka suoritetaan osana tätä Combined-toteutusta.
- Koulutusmateriaalit ja sertifiointitestit ovat englanninkielisiä.