Koulutus
IT Service & Project
Yhdistä projektijohtaminen ja palvelunhallinta yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi. Opi viemään kehitys hallitusti tuotantoon ja varmistamaan jatkuva arvo liiketoiminnalle.
Projektista palveluksi.
Projektit ovat keskeinen tapa viedä muutoksia läpi, mutta liiketoimintahyödyt syntyvät vasta, kun ratkaisut toimivat osana jatkuvaa palvelua. Monissa organisaatioissa projektien ja palvelunhallinnan välinen yhteys jää kuitenkin puutteelliseksi, mikä näkyy haasteina käyttöönotossa, laadussa ja toiminnan ennustettavuudessa.
IT Project & Service -koulutus vastaa tähän yhdistämällä projektijohtamisen ja palvelunhallinnan näkökulmat yhdeksi kokonaisuudeksi.
Koulutus etenee loogisesti: ensin PRINCE2® Foundation, jossa rakennetaan ymmärrys projektien hallitusta suunnittelusta, ohjauksesta ja läpiviennistä. Tämän jälkeen ITIL® (versio 5) Foundation, jossa keskitytään palvelunhallintaan, arvon tuottamiseen ja jatkuvaan kehittämiseen.
Tämä eteneminen muodostaa selkeän oppimispolun projektista palveluksi. Osallistuja ymmärtää, miten projektissa syntyvät ratkaisut siirretään hallitusti tuotantoon ja miten niitä johdetaan osana palvelukokonaisuutta.
Koulutuksen lopputuloksena on yhtenäinen osaamispohja, joka yhdistää kaksi kansainvälisesti tunnustettua viitekehystä käytännön työssä hyödynnettäväksi kokonaisuudeksi.
Kenelle koulutus sopii?
Koulutus on suunnattu IT- ja kehitysympäristöissä toimiville asiantuntijoille ja esihenkilöille, jotka osallistuvat projektien toteutukseen, palveluiden hallintaan tai näiden yhteensovittamiseen organisaation toiminnassa.
Osta liput
SUORITAT
kaksi tunnustettua sertifiointia yhdellä kokonaisuudella
OPIT
miten ratkaisut siirretään hallitusti tuotantoon ja osaksi toimivaa palvelua.
RAKENNAT
yhteisen kielen kehityksen ja operoinnin välille
PARANNAT
laatua, ennustettavuutta ja asiakasarvoa
Missiona maailman osaavin kansa – luvassa huipputason sisältöä, joka täytyy itse kokea.
-
Päivä 1add_2 close
Valmennuksen avaus ja johdanto Prince 2 projektimalliin
Niklas Reuter Projektijohtamisen asiantuntija ja inspiroiva kouluttaja 20+ vuoden kokemuksella- Osallistujien esittäytyminen ja odotukset, päivän tavoitteet ja ohjelman sisältö
- Prince 2 hyödyt, ominaisuudet ja tunnuspiirteet
- Prince 2 periaatteet, käytännöt ja prosessit
- Prince 2 johdannon testikysymyksiin vastaaminen ja oikeiden vastausten läpikäynti
Tauko
add_2 closeIhmisten johtaminen ja Projektityön organisointi
- Muutoksen johtaminen, Tiimien johtaminen ja Viestintä
- Roolit ja vastuut projektiorganisaatiossa
- Käsiteltyihin aiheisiin liittyvien testikysymysten harjoittelua ja oikeiden vastausten läpikäyntiä
Lounastauko
add_2 closeValmistelu- ja suunnitteluprosessit ja Business Case
- Prosessien tarkoitus/hyödyt, etenemiskaaviot, aktiviteetit ja dokumentaatio
- Business Casen tarkoitus/hyöty ja sisältö, elinkaaren etenemisen vaikutukset Business Caseen
- Käsiteltyihin aiheisiin liittyvien testikysymysten harjoittelua ja oikeiden vastausten läpikäyntiä
Kahvitauko
add_2 closeProjektin suunnittelu ja Laatutyö
- Projektin suunnittelun tarkoitus/tasot, Tuotekeskeinen suunnittelutekniikka, PBS ja WBS
- Laadun suunnittelu, varmistus ja valvonta. Laatuhallinta projektin elinkaarivaiheissa
Yhteenveto päivästä
Kiitos! Koulutuspäivä päättyy
-
Päivä 2
Ykköspäivän kertausta ja Projektien riskihallinta
Niklas Reuter Projektijohtamisen asiantuntija ja inspiroiva kouluttaja 20+ vuoden kokemuksellaTauko
add_2 closeProjektin valvonta, Tuotteen toimituksenhallinta ja Vaiheen siirtymähallinta prosessit
- Valvonta ja Tuotteen toimituksenhallinta prosessien tarkoitus, vaiheet, toimenpiteet ja vastuut
- Siirtymähallintaprosessin tarkoitus, tavoitteet ja toimenpiteet. Vertailua ketteryyteen.
- Käsiteltyihin aiheisiin liittyvien testikysymysten harjoittelua ja oikeiden vastausten läpikäyntiä
Lounastauko
add_2 closeProjektien Tapahtuma (Issue) ja Etenemisen hallinta
- Tapahtuman määritelmä ja esiintymismuodot. Tapahtumahallinnan tekniikka ja mallipohjat
- Etenemishallinnan tarkoitus, raportointitasot/tavat, poikkeamahallinta, toleranssit/eskalointi ja ennustaminen
- Käsiteltyihin aiheisiin liittyvien testikysymysten harjoittelua ja oikeiden vastausten läpikäyntiä
Kahvitauko
add_2 closeProjektin Päättämisprosessi ja Projektin Ohjausprosessi
- Projektin päättämisen tarkoitus ja tavoitteet. Prosessin etenemisvaiheet ja tehtävät.
- Projektin ohjausvaiheen tarkoitus, tavoitteet, etenemisvaiheet, tehtävät ja ohjausryhmän vastuut.
- Käsiteltyihin aiheisiin liittyvien testikysymysten harjoittelua ja oikeiden vastausten läpikäyntiä
Yhteenveto Prince 2 mallista, valmistautuminen sertifiointitestiin ja loppukeskustelu
Kiitos! Koulutuspäivä päättyy
-
Päivä 3
Koulutuksen avaus
Pirkko Haffer akkreditoitu ITIL®-kouluttaja ja virallinen ITIL® AmbassadorKey concepts of digital product and service management
Tauko
Service relationships
The ITIL Value System (ITIL VS)
Governance
Lounastauko
The ITIL Guiding Principles
Tauko
The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
add_2 closeValue chain and ITIL management practices, part I
- Discover: Relationship management, continual Improvement
Kiitos! Koulutuspäivä päättyy
Kouluttajat.
Meillä on aina osaavimmat kouluttajat, jotka pitävät sinut pari askelta edellä.
Projektijohtamisen asiantuntija ja inspiroiva kouluttaja 20+ vuoden kokemuksella
Niklas Reuter
IT-palvelunhallinnan huippuosaaja ja PeopleCertin virallinen ITIL Ambassador
Pirkko Haffer
Satoja koulutuksia, mutta ei juuri sitä oikeaa?
Ei hätää, se oikea löytyy kyllä. Räätälöi koulutuksesta teille sopiva kokonaisuus – Kaipaatko toista ajankohtaa, toteutusmuotoa tai sijaintia? Vai onko mielessäsi tietty aihealue, johon haluatte täsmäkoulutusta?
Kysy lisätietoja tai tarjousta alta tai varaa suoraan tapaaminen, jossa kartoitetaan juuri teidän tarpeenne.
Ryhmäliput aina -10 % edullisemmin.
Onnea! Olet tekemässä oikeaa päätöstä, kun tuot kollegasi myös oppimaan. Ryhmäliput on ostettavissa 3 hengen tiimeistä ylöspäin. Osta ryhmäliput suoraan verkkokaupasta tai kysy tarjousta info@tieturi.fi tai p. 0400 949 099 (Johanna Niittula, Head of Sales).
Koulutusinfo.
Jäikö jokin muu asia mietityttämään? Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.
Aina 360° osallistumistakuu.
Vaikka missonamme on tehdä Suomesta maailman osaavin kansa, ulottuu yhteydet aina maailman ympäri. Toteutetaanpa koulutus etänä verkon välityksellä, paikan päällä tai hybridinä, toteutustapa on muovattu kaikkiin toteutusmuotoihin soveltuvaksi eikä vuorovaikutuksellisuutta ole unohdettu.
Mietityttääkö jokin muu koulutukseen liittyen? Ei tekosyitä kouluttautumiselle, taklaamme ne kaikki.
Helppo tulla vaikka veneellä. ⚓️
Keilaranta 1 Business Park sijaitsee meren rannalla Espoon Keilaniemessä, lähellä Helsingin ydinkeskustaa. Länsimetron pysäkki ja taksiasema ovat kiinteistöä vastapäätä sekä autoille löytyy paljon parkkipaikkoja. Espoolaisille myös purjevene on mahdollinen. 😊