Microsoft Visio osa 1 – prosessien dokumentointi
Remote
4.11.
1 koulutus-
korttipäivä
Remote
13.11.
1 koulutus-
korttipäivä
Asiakasymmärrys palvelumuotoilussa
Remote
15.11.
1.2 koulutus-
korttipäivää
Arvovirrat ja pullonkaulojen optimointi automaatiolla (RPA)
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
Microsoft Visio osa 2 – mallit ja raportointi
Remote
9.12.
1 training card day
Palvelumuotoilu sisäisten palvelujen ja prosessien kehittämisessä
13.12.
0.8 koulutus-
korttipäivää
Palvelumuotoilu digitaalisten palvelujen kehittämisessä
13.12.
0.8 koulutus-
korttipäivää
2 koulutus-
korttipäivää
Yhteiskehittäminen ja prototypointi palvelumuotoilussa
Remote
1.2 koulutus-
korttipäivää
Remote
2 training card days
Tekoälyn työkalut osana palvelumuotoiluprosessiaNew!
1 training card day
2 training card days
Liiketoimintaprosessien kehittäminen
Remote
2 training card days
Remote
Palvelumuotoilun mahdollisuudet -verkkokurssi
0.4 training card days
BPMN 2.0 Foundation & Practitioner (level 1&2) eLearning
Liiketoimintaprosessien mittaaminen
Remote
1 training card day
BCS Certificate in Modelling Business Processes
7.-9.10.
11.-13.12.
10.-12.2.
Service design and processes
Good processes enable high-quality service.
Well-designed and managed processes enable the delivery of an efficient, high-quality service that meets your needs. Together, processes and service design help to create customer-centric services, increase customer satisfaction and improve efficiency and delivery.
Together, service design and processes are both important aspects of the business. In our training courses, we delve into how these two aspects of business can be used to improve efficiency and drive continuous improvement.