Palvelumuotoilu digitaalisten palvelujen kehittämisessä
Jos käyttäjä ei ymmärrä, vika ei ole käyttäjässä Digitaalisten palvelujen kehittäminen ilman palvelumuotoilua on kuin suunnistaminen ilman karttaa – voit edetä, mutta tiedätkö varmasti olevasi ...
Remote
3 hours 12.9.
595 €OR
0,8 training card days
0,8 training card days
Tekoäly- ja automaatiostrategia – tuottavuutta, kasvua ja kilpailuetuaUusi!
Automaation ja tekoälyn käyttö yrityksissä kasvaa valtavalla nopeudella, niiden tarjotessa tehokkaita keinoja kasvattaa tuottavuutta, parantaa päätöksentekoa ja edistää innovaatioita. Teknologiat mahdollistavat työn tehokkaamman organisoinnin ja ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
2 päivää 22.-23.9.
1645 €TAI
2,2 koulutus-
krediittiä
2,2 koulutus-
krediittiä
Tuottavuuden kasvattaminen automaatiolla
Automaatio muuttuu hyödyksi vasta, kun sitä johdetaan oikein Miksi jotkut organisaatiot saavat automaatiosta irti konkreettista hyötyä ja toiset jäävät kehäpäätöksiin? Syy ei ole teknologiassa, vaan ...
Helsinki Classroom
Remote
Remote
1 päivä 2.10.
945 €TAI
1,2 koulutus-
krediittiä
1,2 koulutus-
krediittiä
Palveluita, jotka osuvat ja uppoavat Miten luoda palveluita, jotka aidosti vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja erottuvat kilpailijoista? Palvelumuotoilun perusteet -koulutuksessa opit tunnistamaan asiakastarpeet, hyödyntämään palvelumuotoilun keskeisiä ...
Espoo Classroom
2 päivää 6.-7.10.
1645 €TAI
2,2 koulutus-
krediittiä
2,2 koulutus-
krediittiä
GO!Varma toteutus
Microsoft Visio osa 1 - prosessien dokumentointi
Paras tapa näyttää, että tiedät mitä teet Nykyaikainen organisaatio elää prosesseista – mutta miten niiden monimutkaisuus tehdään ymmärrettäväksi yhdellä silmäyksellä? Microsoft Visio on tehokas työkalu ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
1 day 15.10.
845 €OR
1 training card day
1 training card day
Microsoft Visio osa 2 - mallit ja raportointi
Kaaviot, jotka kertovat enemmän Visio ei ole enää vain piirtotyökalu – se on osa organisaatiosi tietopääomaa. Kun kaavio sisältää dataa, se ei vain näytä prosessin ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
1 päivä 16.10.
845 €TAI
1 koulutus-
krediitti
1 koulutus-
krediitti
Prosessit näkyviin, pullonkaulat pois Haluatko kehittää organisaatiosi toimintaa tehokkaasti ja tavoitteellisesti? Ilman selkeitä prosessikuvauksia jää monen hyvän kehitysidean vaikutus vain haaveeksi. Prosessien mallintaminen -koulutus on ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
2 päivää 28.-29.10.
1645 €TAI
2,2 koulutus-
krediittiä
2,2 koulutus-
krediittiä
Menestyvä asiantuntija osaa jakaa osaamisensa Asiantuntijatyön todellinen vaikuttavuus mitataan siinä, miten hyvin osaat siirtää osaamistasi eteenpäin. Haluatko, että koulutuksesi jäävät mieleen, sitouttavat osallistujat ja ennen ...
Espoo Classroom
2 days 29.-30.10.
1645 €OR
2 training card days
2 training card days
Tekoälyhankinta tuottavasti – tavoitteista tuloksiinUusi!
Nykypäivänä käytännössä kaikki organisaatiot hyödyntävät tekoälyä ja ohjelmistoautomaatiota liiketoiminnassaan enenevässä määrin ja sen merkitys tuottavuudelle ja innovaatioille lisääntyy jatkuvasti. Hankintamalleja ja tapoja on valtavasti ja ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
1 päivä 5.11.
945 €TAI
1,2 koulutus-
krediittiä
1,2 koulutus-
krediittiä
Yhteiskehittäminen ja prototypointi palvelumuotoilussa
Ideoi kuin unelmoija, testaa kuin kriitikko Yhteiskehittämisen ja prototypoinnin avulla et vain ideoi, vaan luot konkreettisia ratkaisuja, jotka kestävät päivänvalon. Opit, miten osallistat ihmiset fiksusti, ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
1 day 14.11.
945 €OR
1,2 training card days
1,2 training card days
Muuta kohtaamiset kumppanuuksiksi Oletko valmis nostamaan asiantuntijuutesi uudelle tasolle? Tulevaisuuden menestys edellyttää vahvaa asiakasymmärrystä ja kykyä tuottaa arvoa asiakkaalle jokaisessa kohtaamisessa. Asiakaskeskeinen asiantuntija -koulutus tarjoaa ...
Espoo Classroom
2 päivää 25.-26.11.
1645 €TAI
2,2 koulutus-
krediittiä
2,2 koulutus-
krediittiä
Liiketoimintaprosessien kehittäminen
Strategia on vain sana ilman toimivia prosesseja Yrityskaupat, organisaatiomuutokset ja teknologinen murros haastavat yrityksiä päivittäin. Digitalisaatio, tekoäly ja automaatio pakottavat kehittämään toimintatapoja – mutta prosessit ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
2 päivää 26.-27.11.
1645 €TAI
2,2 koulutus-
krediittiä
2,2 koulutus-
krediittiä
Data – Avain tekoälyn arvoonUusi!
Tekoäly ja automaatio ovat nykypäivän liiketoiminnan keskiössä, tuskin on enää minkäänlaista liiketoimintaa, joka ei tuota ja hyödynnä prosesseissaan. Koko tuottavuus ja sen tulevaisuus lepäävät datan ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
1 päivä 2.12.
945 €TAI
1,2 koulutus-
krediittiä
1,2 koulutus-
krediittiä
Lopeta kaaos – hallitse työtäsi tehokkaammin Prioriteetit muuttuvat jatkuvasti, työkuorma kasvaa, ja silti sinulta odotetaan nopeutta ja tehokkuutta? Kanban on ratkaisu, joka auttaa sinua tuomaan ...
Espoo Classroom
Remote
Remote
1 päivä 22.12.
890 €TAI
1 koulutus-
krediitti
1 koulutus-
krediitti
Palvelumuotoilu sisäisten palvelujen ja prosessien kehittämisessä
Työntekijät ovat ensimmäiset asiakkaasi Liian moni organisaatio kehittää sisäisiä palvelujaan ja prosessejaan omista lähtökohdistaan – mutta kuka niitä lopulta käyttää? Henkilöstö. Kun työntekijäkokemus jää taka-alalle, ...
Remote
3 tuntia
595 €TAI
0,8 koulutus-
krediittiä
0,8 koulutus-
krediittiä
Tekoälyn työkalut osana palvelumuotoiluprosessia
Tässä käytännönläheisessä koulutuksessa tutustut tekoälyn hyödyntämiseen palvelumuotoilussa. Opit käyttämään tekoälytyökaluja jokaisessa palvelumuotoiluprosessin vaiheessa ja kehittämään ymmärrystäsi tekoälyn hyödyistä ja haasteista.
Remote
3 tuntia
495 €TAI
1 koulutus-
krediitti
1 koulutus-
krediitti
PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer eLearning
The PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer eLearning course equips you with the skills to implement and manage a QMS based on ISO 9001, fully ...
Online
2290 €
PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor eLearning
Become a certified ISO 9001 Lead Auditor with PECB’s flexible eLearning training. Learn how to audit Quality Management Systems (QMS) according to international standards and ...
Online
2290 €
Palvelumuotoilun mahdollisuudet -verkkokurssi
Palvelumuotoilu on kokonaisvaltainen kehittämisote, jonka avulla yritykset voivat kehittää palvelujaan, palvelun eri vaiheita ja osia sekä koko palveluliiketoimintaansa vaikuttaen näin merkittävästi toimintansa tuloksellisuuteen ja asiakkaiden ...
Online
0.5 päivää
190 €TAI
0,4 koulutus-
krediittiä
0,4 koulutus-
krediittiä
BPMN 2.0 Foundation & Practitioner (level 1&2) eLearning
Kickstarttaa Business Process Model and Notation-koulutuksesi tänään tällä online-kurssilla! Asiantuntijoiden luomalla kurssilla opit, kuinka kartoittaa jatkuvat ja loogiset organisaatioprosessit BPMN 2:sen linjoilla.
The course will teach ...
Online
7 tuntia
379 €
Palvelumuotoilu ja prosessit
Hyvät prosessit mahdollistavat korkealaatuisen palvelun
Hyvin suunnitellut ja hallitut prosessit mahdollistavat tehokkaan ja korkealaatuisen palvelun toimituksen, joka vastaa asiakkaan tarpeisiin. Prosessit ja palvelumuotoilu yhdessä auttavat mm. luomaan asiakaskeskeisiä palveluja, lisäämään asiakastyytyväisyyttä sekä parantamaan tehokkuutta ja toimitusprosessia.
Palvelumuotoilu ja prosessit yhdessä ovat molemmat tärkeitä liiketoiminnan osa-alueita. Koulutuksissamme syvennyt siihen, miten näiden kahden liiketoiminnan osa-alueen avulla voidaan tehostaa toimintaa ja edistämään jatkuvaa parantamista.
Uutta ja ajankohtaista luettavaa
