Yhteiskehittäminen ja prototypointi palvelumuotoilussa
Remote
1.2 koulutus-
korttipäivää
2 koulutus-
korttipäivää
Microsoft Visio osa 1 - prosessien dokumentointi
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
Tekoälyn työkalut osana palvelumuotoiluprosessia
1 koulutus-
korttipäivä
Classroom
Remote
15.1.
1 koulutus-
korttipäivä
Asiakasymmärrys palvelumuotoilussa
Remote
14.2.
1.2 koulutus-
korttipäivää
2 koulutus-
korttipäivää
Liiketoimintaprosessien kehittäminen
Remote
2 koulutus-
korttipäivää
Microsoft Visio osa 2 - mallit ja raportointi
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
Palvelumuotoilu sisäisten palvelujen ja prosessien kehittämisessä
0.8 koulutus-
korttipäivää
Palvelumuotoilu digitaalisten palvelujen kehittämisessä
0.8 koulutus-
korttipäivää
Remote
Palvelumuotoilun mahdollisuudet -verkkokurssi
0.4 koulutus-
korttipäivää
Remote
2 koulutus-
korttipäivää
Arvovirrat ja pullonkaulojen optimointi automaatiolla (RPA)
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
BPMN 2.0 Foundation & Practitioner (level 1&2) eLearning
Liiketoimintaprosessien mittaaminen
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
BCS Certificate in Modelling Business Processes
10.-12.2.
Palvelumuotoilu ja prosessit
Hyvät prosessit mahdollistavat korkealaatuisen palvelun
Hyvin suunnitellut ja hallitut prosessit mahdollistavat tehokkaan ja korkealaatuisen palvelun toimituksen, joka vastaa asiakkaan tarpeisiin. Prosessit ja palvelumuotoilu yhdessä auttavat mm. luomaan asiakaskeskeisiä palveluja, lisäämään asiakastyytyväisyyttä sekä parantamaan tehokkuutta ja toimitusprosessia.
Palvelumuotoilu ja prosessit yhdessä ovat molemmat tärkeitä liiketoiminnan osa-alueita. Koulutuksissamme syvennyt siihen, miten näiden kahden liiketoiminnan osa-alueen avulla voidaan tehostaa toimintaa ja edistämään jatkuvaa parantamista.
Uutta ja ajankohtaista luettavaa