Microsoft Dynamics CRM myyntityön tehostajana
Olisiko aika ottaa Microsoft Dynamics 365 tehokäyttöön myyntityössä? Koulutuksen jälkeen osaat hyödyntää Microsoft Dynamics CRM:n ominaisuuksia tehokkaasti asiakkuuksien hallintaan. Tunnet sen tarjoamat myyntitoiminnallisuudet ja myynnin apuvälineet, ja osaat laatia raportteja näppärästi.
Koulutusmuoto
Classroom
Kesto
1 päivä
Hinta
790 €
Microsoft Dynamics CRM myyntityön tehostajana -kurssin sisältö
Tiedon käsittely
- Peruskäsitteet ja tietueet
- Käyttöliittymät/web/Outlook
- Ohjelman eri osat
- Tietueiden lajittelu, suodatus ja etsiminen
Asiakkuuksien hallinta
- Peruskäsittely
- Luonti
- Muokkaus
- Muokkaaminen
- aktivoinnin poisto
- Lisätoimintoja
- Delegointi
- Käyttöoikeuksien jakaminen
- Poistaminen
Aktiviteetit, muistiinpanot, viestit
Myyntitoiminnallisuudet
- Myyntiprosessin hyödyntäminen
• Liidit
o Liidin luonti
o Hyväksyminen tai hylkääminen
• Myyntimahdollisuudet
o Myyntimahdollisuuden (Opportunity) merkitys järjestelmässä
o Myyntimahdollisuuden luonti
o Sulkeminen
Myynnin apuvälineet
• Kilpailijatiedon käsittely ja seuranta
• Myyntiaineisto: tuotekuvastot, hinnastot
• Pikakampanjan luonti ja hyödyntäminen
• Sähköpostimallit
• Koontinäkymät
Erikoishaun hyödyntäminen
Raportointi eri keinoin
Aikataulu
Koulutuspäivä alkaa klo 9 ja päättyy noin klo 16-16.30. Aamiainen on tarjolla klo 8.15-9.00.
