FitSM
Hyödynnä viitekehyksiä IT-palvelujen rakentamisessa ja ylläpidossa
Erilaiset viitekehykset ovat tärkeitä työkaluja, jotka helpottavat IT-palveluiden hallintaa ja kehittämistä. Ne tarjoavat raamit ja periaatteet, joiden avulla IT-palveluiden laatua voidaan parantaa ja ylläpitää. Viitekehyksien käyttö parantaa tutkitusti toiminnan laatua ja asiakastyytyväisyyttä, vähentää kustannuksia resurssien käytön tehostumisen myötä sekä tuo vakautta. Hyväksi todettu TOGAF®-standardi Kun lähdetään suunnittelemaan palvelua, TOGAF-standardi on …