Liiketoimintaprosessien mittaaminen
Koulutuksen käytyäsi ymmärrät liiketoimintaprosessien mittaamisen osana strategialähtöistä liiketoiminnan kokonaiskehittämistä ja osaat perustiedot mittaamisen teoriasta ja soveltamisesta käytäntöön.
Koulutus sisältää havainnollisia liiketoimintaprosessien mittaamiseen liittyviä harjoituksista.
Sitä saa, mitä mittaa ja mistä palkitsee. Vain mitattuja prosesseja voidaan seurata, ohjata ja kehittää. Liiketoimintaprosessien mittaaminen on keskeinen osa liiketoimintaprosessien kehittämistä. Väärin asetetut mittarit ja mittaustulosten virheelliset tulkinnat ohjaavat yrityksen toimintaa harhaan ja voivat näin välillisesti vahingoittaa liiketoimintaa.
Liiketoimintaprosessien mittaaminen -koulutus tarjoaa perustiedot mittaamisen teoriasta, toteutuksesta ja soveltamisesta käytäntöön.
Koulutusmuoto
Classroom
Remote
Kesto
1 päivä
Hinta
890 €
Kohderyhmä
Kurssi soveltuu:
- Liiketoiminnan johtamisesta ja kehittämisestä vastaaville henkilöille
- Toiminnan ja prosessien kehittämiseen osallistuville henkilöille
Tavoite
- Ymmärrät liiketoimintaprosessien mittaamisen osana strategialähtöistä liiketoiminnan kokonaiskehittämistä
- Oppit perustiedot mittaamisen teoriasta ja soveltamisesta käytäntöön
Esitiedot
Osallistujan on hyvä tuntea prosessin käsite ja prosessitaustasta on hyötyä, mutta nämä eivät ole ehdottomia vaatimuksia. Ymmärrys yrityksen liiketoiminnasta auttaa jäsentämään valmennuksessa saatavaa informaatiota.
Kurssin sisältö
Johdanto mittaamiseen
Mittaamisen teoria
- Mittarikategoriat
- Mitta-asteikot
Mittaaminen osana johtamista
Mittaaminen osana kehittämistä
- Kehitysvaiheet
- Analysointi
Mittareiden määrittäminen
Mittarien tasapainottaminen (Balanced ScoreCard, BSC)
- Strategiakartta
- BSC näkökulmat
Aikataulu
Koulutuspäivä alkaa klo 9 ja päättyy noin klo 16-16.30. Aamiainen on tarjolla klo 8.15-9.00.
Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä koulutuksista:
