ITIL, IT-palvelunhallinta

Monelle lienee tuttua se, että Incident Management (häiriönhallinta) keskittyy palauttamaan normaalin palvelutason mahdollisimman nopeasti, mutta kuinka tuttua on se, että Problem Management (ongelmanhallinta) pyrkii …

Haluatko tietää, miten ITIL-kyvykkyyksien itsearviointi tehostaa organisaatiosi toimintaa ja tuo konkreettista arvoa liiketoiminnalle? Älä jää paitsi – tule mukaan rakentamaan parempaa IT-palveluiden tulevaisuutta! Kyvykkyyksien …

Haluatko kehittää IT-palveluiden hallintaa organisaatiossasi? Oletko koskaan pysähtynyt miettimään, millä tasolla palvelunhallintanne on kyvykkyyksien(prosessien) osalta? Oletko yrittänyt navigoida eri mallien viidakossa löytämättä tarpeeksi konkreettista …

Kanban on tehokas työmenetelmä, joka tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja ja strategioita prosessien läpinäkyvyyden ja arvontuoton lisäämiseksi. Tässä webinaarissamme tutustut Kanbanin periaatteisiin ja opit, millaisia keinoja …

Tässä webinaarissa saat ideoita ja vinkkejä miten tuot ketteryyttä jatkuviin palveluihin sekä mahdollistat siirtymisen reagoinnista ja tulipalojen sammuttamisesta ennakoivaan palvelunhallintaan. Ohjelmistoja on kehitetty menestyksekkäästi …