Webinaari: IT-palvelunhallinnan parhaat käytännöt: Incident ja Problem Management
Monelle lienee tuttua se, että Incident Management (häiriönhallinta) keskittyy palauttamaan normaalin palvelutason mahdollisimman nopeasti, mutta kuinka tuttua on se, että Problem Management (ongelmanhallinta) pyrkii …
Webinaari: IT-palveluiden parantaminen ITIL® 4 itsearvioinnin avulla
Haluatko tietää, miten ITIL-kyvykkyyksien itsearviointi tehostaa organisaatiosi toimintaa ja tuo konkreettista arvoa liiketoiminnalle? Älä jää paitsi – tule mukaan rakentamaan parempaa IT-palveluiden tulevaisuutta! Kyvykkyyksien …
Haluatko kehittää IT-palveluiden hallintaa organisaatiossasi? Oletko koskaan pysähtynyt miettimään, millä tasolla palvelunhallintanne on kyvykkyyksien(prosessien) osalta? Oletko yrittänyt navigoida eri mallien viidakossa löytämättä tarpeeksi konkreettista …
Kanban on tehokas työmenetelmä, joka tarjoaa käytännönläheisiä työkaluja ja strategioita prosessien läpinäkyvyyden ja arvontuoton lisäämiseksi. Tässä webinaarissamme tutustut Kanbanin periaatteisiin ja opit, millaisia keinoja …
