Liiketoimintaprosessien kehittäminen
Remote
26.-27.11.
2 koulutus-
korttipäivää
Microsoft Visio osa 1 - prosessien dokumentointi
Remote
4.11.
1 koulutus-
korttipäivä
Kanban perusteetUusi!
Remote
13.11.
1 koulutus-
korttipäivä
Asiakasymmärrys palvelumuotoilussa
Remote
15.11.
1.2 koulutus-
korttipäivää
Arvovirrat ja pullonkaulojen optimointi automaatiolla (RPA)
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
Microsoft Visio osa 2 - mallit ja raportointi
Remote
9.12.
1 koulutus-
korttipäivä
Palvelumuotoilu sisäisten palvelujen ja prosessien kehittämisessäUusi!
13.12.
0.8 koulutus-
korttipäivää
Palvelumuotoilu digitaalisten palvelujen kehittämisessä
13.12.
0.8 koulutus-
korttipäivää
2 koulutus-
korttipäivää
Yhteiskehittäminen ja prototypointi palvelumuotoilussaUusi!
Remote
1.2 koulutus-
korttipäivää
Remote
2 koulutus-
korttipäivää
2 koulutus-
korttipäivää
Kanban työpajaUusi!
Remote
Palvelumuotoilun mahdollisuudet -verkkokurssiUusi!
0.4 koulutus-
korttipäivää
Tietotyön prosessien automatisointi
Remote
2 koulutus-
korttipäivää
BPMN 2.0 Foundation & Practitioner (level 1&2) eLearning
Liiketoimintaprosessien mittaaminen
Remote
1 koulutus-
korttipäivä
Tekoälyn työkalut osana palvelumuotoiluprosessiaUusi!
1 koulutus-
korttipäivä
BCS Certificate in Modelling Business Processes
13.-17.6.
16.-20.8.
23.-25.9.
7.-9.10.
11.-13.12.
10.-12.2.
Näytä kaikki
Palvelumuotoilu ja prosessit
Hyvät prosessit mahdollistavat korkealaatuisen palvelun
Hyvin suunnitellut ja hallitut prosessit mahdollistavat tehokkaan ja korkealaatuisen palvelun toimituksen, joka vastaa asiakkaan tarpeisiin. Prosessit ja palvelumuotoilu yhdessä auttavat mm. luomaan asiakaskeskeisiä palveluja, lisäämään asiakastyytyväisyyttä sekä parantamaan tehokkuutta ja toimitusprosessia.
Palvelumuotoilu ja prosessit yhdessä ovat molemmat tärkeitä liiketoiminnan osa-alueita. Koulutuksissamme syvennyt siihen, miten näiden kahden liiketoiminnan osa-alueen avulla voidaan tehostaa toimintaa ja edistämään jatkuvaa parantamista.
Uutta ja ajankohtaista luettavaa